花钱买健康 买来烦心事

近年来，随着人们生活水平的不断提高，越来越多老年人的养生意识也不断增强，在购买保健品时舍得花钱。但是，在老年人群保健品消费市场拓展的同时，随之而来的消费纠纷呈上升趋势。日前，宁波市海曙区市场监管局受理了一起老年人保健品消费纠纷。

市民张先生在自家信箱里收到了一张广告宣传单，上面写着市区某大楼里有健康讲座，还免费赠送小礼品。按照宣传单提供的地址、时间，张先生兴冲冲地赶到会场。在讲座现场，有人向张先生推销了2种价值7200元的保健品。在销售人员的推荐下，张先生想买这些保健品，因当时身上带的现金不足，就与商家签订了分四期付款的协议。保健品买回来，吃了几天后，张先生觉得保健品并没有其宣传的功效，并且该保健品没有针对其自身疾病。于是，他认为商家存在虚假欺骗的嫌疑，拨打12315投诉求助。

海曙区市场监督管理局12315工作人员接到申诉后，迅速与消费者、商家进行了联系，了解相关情况，组织双方进行面对面调解。经过反复沟通，双方达成一致：将所有保健品作退货处理，并退回付款协议，今后双方无涉。至此，让张先生烦恼了好几天的保健品纠纷终告结束。对此，消费者表示，今后不会因小恩小惠而参加这些以健康讲座形式推销保健品的会议，同时也会以自身经历呼吁周边的老年人不要盲目听信健康讲座和“专家”报告等。商家也表示，经营中将遵守相关法律法规，严把产品引进的质量关，同时提高工作人员的专业素质和业务水平，规范保健品销售。（海曙区市场监督管理局）