近年来，舟山市档案局树立档案服务民生意识，建立档案服务民生、服务群众、服务需求机制，进一步深化“档案服务民生”活动，提升档案“零距离”公共服务水平。一是建立档情民声倾听机制。实施档案工作“网格化管理、组团式服务”机制，市档案局党组书记到社区任第一书记面对面接待群众，收集档案热点难点问题，局机关组建20个“网格”联系服务组深入289个单位了解查档需求，倾听群众心声，零距离服务基层群众。二是建立档情民声研判机制。局“网格”联系服务组及时收集基层反映的各类档案热点、难点和苗头性问题，定期进行研判，并标示问题等级，研究解决问题的具体措施。三是建立档情民声服务机制。积极推行当场查阅、当场办理的便民服务，探索建立全市分级共享的档案利用集成平台，提供跨区域、跨平台、多渠道、多层次的全方位档案利用服务，把服务窗口延伸到城乡社区，在市内城乡社区开展便民查档试点，同时开展网上出证可行性的研究，实现档案管理信息化、存储数字化、利用服务网络化。近年来共接待档案资料利用15420人次，提供档案资料32100卷（件）。 舟山市档案局
2015/5/4