四部门推动老年人意外伤害保险工作 杭州为保老年人权益 新招不断

近日，全国老龄办、民政部、财政部、中国保监会4部门联合印发《关于开展老年人意外伤害保险工作的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，开展老年人意外伤害保险工作，是应对人口老龄化带来的养老、医疗等方面社会风险，推进养老服务业和现代保险服务业融合发展的客观需要。

在杭州，老年人意外伤害保险早已不是一件新鲜事，甚至被不少老人列为晚年生活“标配”。而且，杭州还在以更多创新举措，给老人更便捷的服务。

去年7月1日，杭州市老龄工办联合中国人寿杭州市分公司（简称“国寿”）、中国人民财产保险杭州市分公司（简称“人保”）、中国太平洋人寿杭州中心支公司（简称“太平洋”）推出“杭州市老年人团体意外伤害保险”，走在全国前列。经过9个月的推广，不仅老人反响不凡，还得到戚哮虎副市长的批示：“望新的一年继续提质扩面，全面造福老年朋友”。

日前，该项目的最新数据出炉：截至2016年4月，全市投保人数逾118.2万。截至2016年3月，全市累计结案数达1.1万余件，累计赔款 2385.8万余元。

市老龄工办还组织各家共保体单位和浙江环晟保险经纪对项目实施以来的保险数据详细剖析，从而发现实施中的问题，提出针对措施，为老人扫去“障碍”。

例如，国寿为了推广该险种，建立了区、县（市）、乡镇（街道）、村（社区）三级协同工作体系；太平洋为了让老人理赔更快捷，对3000元以下意外医疗门诊住院赔案设置“即时赔”程序；浙江环晟保险经纪有限公司不仅是老年人权益的“代理人”，还主动编发《杭州市老年人团体意外伤害统筹保险工作手册》……

这些创新手段能怎样帮到老人？比如，该险种的理赔其实相当便捷，但对于要搜集的一些书面材料，有老人弄不明白，也找不齐全。而太平洋5月1日起正式实行的“即时赔”程序，能帮老人减少困难：只要老人因意外伤害产生门诊和住院医疗费用，根据保险责任应支付的赔款金额在3000元以下，太平洋就会主动联系投保人。确认事实后，不需老人提供书面材料、发票，太平洋会主动发起理赔，三个工作日完成赔款，变被动受理理赔为主动理赔。

市老龄工办副主任杨影对这些举措给予充分肯定。他还提出更高要求：在今后的工作中，还应加强宣传力度、建立考评机制、及时处理问题，为杭州老年人撑起这把“保护伞”。