美容院预缴储值卡交钱容易退钱难，市监帮忙解难题

　　时下，“预缴储值卡”逐渐成为一种消费流行模式，很多消费者在日常消费中常会遇到以下状况：去美容院、健身房、理发店、洗车行等处，店员介绍办储值卡的种种优惠，消费者会觉得这比不办卡确实优惠很多，一次性拿出上千元甚至上万元办一张卡。但是，当觉得该处服务不好或者不想再在此处消费时，退卡难的问题就出现了。市民易女士就向瓯海区市场监管局投诉：在美容院预缴的存储卡无法退钱。

　　近日，消费者易女士在日常消费的美容院做美容，该处店员介绍美容院刚推出一款新的“火疗”法十分适合易女士，于是，易女士花了100元体验了3次该疗法感觉效果不错，便办理了1000元存储值卡。第二天，易女士由于工作和个人原因，想退回此1000元钱，美容院不肯。退款无望，易女士遂将此事投诉到市监部门，要求美容院将储值卡里的钱全额退回给她。

　　瓯海区市场监管局执法人员接到投诉后立马赶赴现场组织双方进行调解。该美容中心负责人称办理储值卡都会有打折、赠送等活动，一律概不退还。而易女士则称自己从未消费过该储值卡，而且企业即将放假要回老家了，储值卡没有时间可用了，要求退款。经本所执法人员调解，美容院退回600元给易女生，剩下的400元易女生将花费到美容院购买化妆品上。

　　消费提醒：办理储值卡之前，消费者应该先明确下自己是否长期需要此类服务，要按照自己的实际需要办理储值卡，不要盲目因商家的优惠不理性办卡。在办理储值卡时，要选择有营业执照的正规经营场所，同时与商家签订“一对一”的书面合同，切实维护好自己的权益。在持卡消费时，若发现商家有异常情况，要及时向消协反映，采取有效措施减少损失。