爱美之心人皆有之，商家为此也抓住了消费者心理，打出了各种美容“旗号”以招揽生意，甚至还动了歪脑筋，给消费者设下了“美容陷阱”。不久前，市民小张在市区新城街头帮人填写了一份美容问卷，之后就被带进了附近的一家美容院，经店员推销办理了经络疏通、药灸、胸部调理等套餐，等她醒悟过来感觉被骗时，已消费了7万多元。
■步入“陷阱”
第一步：填问卷送护理告知经络不通
4月19日下午，小张在路过市区新城站天桥附近时，一个人让她帮忙填写一个美容问卷。小张说，她想填写问卷也费不了多少时间，就帮着填了，没想到，从填了这张问卷开始，她就掉入了“美容陷阱”。
小张说，填完问卷后，那人说问卷必须要送到某美容院，才算是帮他完成了任务，并说会赠送她一次价值200多元的护理。到了店里，店员说可以帮她检查一下，后来告知她经络不通，需要调理。
“听店员这么说，我心都慌了！”小张说，当即就同意办理13000元套餐，包括经络疏通和药灸服务，当天就在该店做了一次。
第二步：“套餐”还在做新“病”又来了
4月25日上午，店员给她介绍了一个据说是对胸部保养很有研究的“权威人士”，帮她做了一次胸部检查，小张答应了。
检查后，对方称她的胸部情况不太乐观，若不进行理疗，以后容易得乳腺癌。
“听到‘乳腺癌’三个字，我就吓坏了。”小张说，对方跟她推销起了胸部理疗套餐，费用要58000元。
小张称没这么多钱，对方帮她想了个办法，让她办两张信用卡，采用以卡养卡的方式。
当天，在店员的帮助下，小张申请了两家银行的信用卡。因为信用卡核发需要时间，她就将余额宝的余额都转给了店方，还在自己的支付宝蚂蚁借贷中借了13000元转给店方，共计58000元。
就这样，她一共在该店消费了7万多元。
第三步：要求退款，店方给了三套内衣
可当天回家后，心理忐忑不安的她，感觉自己被忽悠了。次日，她来到店里提出要退款，但店方说不能退。因为经不住店员的劝说，她没能坚持住要退款。当天，她在该店进行了一次胸部按摩疗程，结果出现了过敏。她再次要求退款，店方建议她可以拿3套内衣回家，抵这58000元。小张同意了。
■投诉维权
经过调解店方退回了6万余元
事后，小张将这件事情告诉了家人，家人要求她把钱退回来。在她的坚持下，该美容院总店答应退还她24600元，但前提是要录制一段视频，“承诺”她已经满意这一处理方式，并签字确认。按店方要求完成后，她拿回了24600元。
事后，她来到医院做了检查，结果诊断一切正常。她向12315进行了投诉。
昨天上午，记者与鹿城区市场监管局调解人员一起陪同小张来到该美容院。
该店相关工作人员称，小张作为一名成年人，在整个消费过程中属于自愿行为，事后小张几次提出退款要求，店方也一再配合进行处理，但小张在同意处理结果后又变卦，让店方也很无奈。就小张称店方让她办理信用卡，以卡养卡一事，该工作人员称没有此事。
最终，经双方协商，店方同意再退还小张37600元。
■律师说法
要理性对待“美容套餐”
晚报读者律师顾问团成员、浙江越人律师事务所律师项建挺表示，办理美容套餐，应理性消费，慎防免费或打折陷阱，特别是办理预付式美容消费时要选择口碑好、规模大、信誉度高，自己熟悉的美容机构；要量力而行，避免因一时冲动一次性投入过高；并要签订合同，索要发票等相关书面材料，以明确权利和义务。
如涉及是否会得病，是否容易得“乳腺癌”等医疗问题，应以正规医疗机构或者专业人员出具的意见为准，且不可盲目轻信美容师等非医疗机构人员的宣传。
本事件还涉及到办理信用卡问题。对于不具有偿还能力，且没有财产和正常收入来源的的人员，采取所谓的“以卡养卡”方式办理信用卡，则涉嫌信用卡诈骗罪，他人如果明知上述情况，予以帮助办理的，则涉嫌共同犯罪或者非法经营罪。
若以恐吓方式录取的视频，由于不是当事人真实意思表示，不具有法律效力，相关的行为无效或者可予以撤销，如果系在采取非法拘禁、故意伤害等危害人身或者财产安全行为的情况下，则行为人涉嫌构成非法拘禁罪、故意伤害罪等罪名。□晚报记者 陈培培
