罗准：身处谷底让我想通一件事

罗准 杭州搜留信息科技有限公司创始人

他，22岁创业，不到十一个月时间把公司从三个人四张桌子发展成为西北第一电子商务。他创业三次，辗转西安、宁波、杭州。他有个梦想：让不同语言不同人种不同信仰不同国家的人们四海一家。他就是被大家昵称为芭比的连续创业者罗准。

从西安到宁波再到杭州

罗准来自西安，今年38岁，曾经是一名房地产控股物业公司的总经理，生活无忧。不过，他认为，这不是自己想要的生活。

1998年，22岁的罗准开始了第一次创业，经营起一家电子商务公司。“我可是和阿里巴巴同一个时代的。”没过多久，这家电商平台就完成了两次融资，最终被西安一家国有大企业收购，罗准也一下子从“野路子”变成了体制内的人。

“但始终不习惯这样的生活状态，最后还是按捺不住又出来创业了。”罗准的第二次创业将目光放在了社区服务，在西安做一个将线下小区生活与互联网融为一体的社区服务网站——“互睦网”。

但这一次似乎并没有那么顺利，缺少资金、定位不清晰，这家走在O2O前沿的互联网网站像陨落天际的流星，只闪耀了短短一瞬便沉寂在黑夜中。

“我的创业是断断续续的，创业累了、没钱了就去打工。等又有新的拼劲儿了，再出来做事。”从西安到宁波，再从在宁波出发。2013年，罗准再次辞去工作，在五一期间来到了杭州，创办了“收留我”。

找“土著”当导游 创办“收留我”

说起创办“收留我”的初衷，罗准先讲了一个小故事，这是一个有关“被虐”的美国旅行体验。

2011年，罗准赴美旅行，12天6个城市的行程以及“上车睡觉，下车拍照”的旅行模式，让他十分厌恶。在他看来，旅行应该是到当地体验风土人情，应该去吃当地人才会吃的小吃，和当地人一起玩耍，当一回“土著”。

“做一个平台，平台上不找职业导游，而是寻找旅行中志同道合的朋友，用户可以通过平台结识一些当地的朋友，从而让用户在旅游中体验当地土著的感觉。”当时，他就萌生了一个念头，很快，“收留我”在2013年11月正式上线。

罗准说，“收留我”的用户可以接待人，也可以旅行找人玩。旅行时可以搜索旅游目的地寻找愿意接待你的当地人，当地人则可以将其本地资源贡献出来，按照旅行者要求为其定制体验，从餐饮、交通、住宿、服务模式甚至是接待费用，完全由双方自行协商。如果协商成功，“旅行者”将支付给“当地人”预约价格。

“我们的平台是找同伴，吸引的是那些已经厌倦跟团的游客，类似自助行的背包客。”罗准分析，“收留我”的用户是那些讨厌随大流，追求个性与特立独行的小伙伴，他们更愿意深入地，从当地人的角度来体验旅行的乐趣。

“收留我”成立不到半年，在全国31个城市，开了46场见面会，拥有18个省级大使、37个管培生、10万会员。其独特的平台模式与玩法受到旅行爱好者的喜爱，但快速地成长背后问题也逐渐暴露。

罗准说，自助旅游之所以兴起，是因为人们越来越关注内心的体验、感受，更加趋向于接受结交旅途上认识的朋友，个性化定制自己的旅行行程。“收留我”是真实世界的陌生人旅行社交工具。

身处谷底让我想通了一件事

创业当然也有遇到困惑的时候。

罗准说，互联网时代的创业者都以为一个好的商业模式，一定是一个闭合的商业链条。沿袭这一思维，“收留我”从一开始就在打造一个完整的产品链，但在移动互联网时代，这样太累、太大、太不现实了。

“我们从注册、完善资料、到找人、沟通、交易、付款、旅程和评价，都希望用户在这里有一个完美的体验，在每个点上都有亮点，结果是什么亮点都没有，每个点做得都不够细。结果搞得四不像，还浪费了开发人员大量时间。‘收留我’全过程操作通过APP完成太难了，其实成熟的公司也没有在应用中做这么复杂的设计。这个想法让进度失控了。”罗准自己这么评价，“说到底，产品不好的本质就是对移动互联网的理解不够透彻。移动互联网是碎片化的、体验式的，这个时代如何吸引用户、传播用户、留住用户都在考验创业者。”在事业的谷底罗准想通了一件事——移动互联网产品是点式的产品，只需要解决一个点，一个需要、一个功能就可以了。

而这样的认识，只有在谷底的时候才最真实、最直接。

再次获得投资者青睐 不忘初心才能走得更远

“去年6、7月，当时的公司账上现金不到20万元，在编人员从12个人只剩下两人——罗准本人和一个出纳。那是‘收留我’最困难的时候。” 罗准回忆说：“那时国内外有近百个团队在转向P2P个人旅行领域，但十几拔投资者都对‘收留我’的数字失望，产品体验用户很不满，却找不到改进的方向。”

2014年6月28日，“收留我”原团队正式解散。不过，罗准没有放弃。

不管多么痛苦，多么煎熬，他还是在不断地学习，不断的反省。一个人继续反复梳理，找UI设计公司的兄弟反省请教、商讨、否定，用了三个月时间静心问自己要什么，用户喜欢什么。

他总结经验，吸取教训，很快就找到了新的方向，并且再次获得投资者的青睐，很快罗准带着新团队和新产品再次出发。去年12月，“收留我”获得赛伯乐及天使湾的近千万元preA融资，同月“收留我”手机端新版APP也再次发布。

“如今‘收留我’已在44个城市，举办71场见面会，有了43个城市管培生，10个省级大使 ，在全球有37万会员。”对于未来罗准信心满满，在上次失败中他重拾信心并深刻认识到，只有不忘初心才能走得更久更远。