网购植物,你遇到过这些“坑”吗?

13.11.2015  09:03

     途中损伤、货不对版、维权尴尬……

    刚刚过去的“双十一”,很多人一定没少烧钱,除了这样一年一度的购物狂欢节,网购也早已融入了人们的生活,在“万能的淘宝”上什么都能买到,除了日常的吃穿用以外,其他你能想到的,也几乎都能在网上找到。

    比如植物,别看它平时只能安安静静地被栽种在泥土中,还娇娇弱弱地需要定时晒太阳、浇水……居然也可以通过一个快递,被送到千里之外重新安家。在网上,各种盆栽、花木、创意迷你植物、种子成为现在很多消费者网购的热门,多肉更是其中的明星商品。

    “我的‘肉肉’都是从网上买的,因为网上品种多,价格也比花鸟市场便宜,普通的多肉植物一般都在两三元光景。”消费者王小姐说。

    方便快捷,价格低廉,品种繁多,这是网购植物吸引很多消费者的原因,然而,植物是一种特别的商品,它需要稳定适宜的生存环境以外,无论是快递的过程,还是收货之后对其品质的鉴别等等环节上,都有许多问题需要谨慎对待。

     问题一:运输途中植物损伤

    有不少消费者遭遇过网购的植物在途中受到损伤的情况,对于爱花之人来说必然很心疼,而因为责任很难明确,维权也并不是容易的事。

    有部分信用高的网店承诺由于运输环节造成的植物损伤可以退款,有的甚至提出10天内植物无法存活可以退款等。但很多卖家未必能作出同样的承诺,“因为植物是一种特殊商品,经过包装、运输等一系列冗长的步骤,出现萎靡不振、水土不服情有可原,而且其后的存活率还跟每个人的养护习惯有关。”有卖家表示。

    一些有网购多肉植物经验的市民认为,挑选就近卖家减少运输波折是网购多肉植物的要点之一。比如消费者王小姐说,“我只挑江浙沪的卖家,这样路途短,能减少运输中的损害。我买的大部分多肉植物都挺好的,店家包装都很仔细,只有一些比较娇嫩的多肉植物容易被压坏。

     问题二:收到植物“货不对版

    之前,有网友发表过一篇题为《我买了那么多货不对版的植物,我会告诉你吗?》的暴走漫画微博,吐槽网上出售假冒植物的卖家。这背后的真实事件是他在网上买了白色玫瑰苗种。经过一个春天,开出的却是一朵朵小粉花,“这就是传说中的白玫瑰?”他感到很郁闷,后询问卖家,却被对方直接拉黑了。而在此之前,他还网购过“五年蓝莓苗”,经过两个月的土壤酸碱度调整、科学施肥、严格浇水及充足日照之后……蓝莓苗茁壮长成了蔷薇科的野花,令人哭笑不得。

    这一类的遭遇还有很多人经历过,有网购君子兰结果只长出一堆杂草的,网购小菊花只长出牙签大小的苗之后便不再长高的……

    “对于一般性商品来说,只要到货打开包装就能看到问题所在,而花卉宠物等一些有生命的商品,需要经过一定周期才能看出问题。”对此,某高校营销专业教授说。

    对于很多在植物方面并不具备专业知识的买家来说,要过网购植物的“鉴定”这一关还真不容易。

来源:每日商报        作者:记者 陈楠        编辑:见习编辑 汤馨怡