义乌市依托政务服务网强化手机短信互动应用提升办事效率 分享 人民微博 新浪微博 腾讯微博

　　9月1日，义乌市出台《关于加强行政权力事项办理环节短信系统应用的通知》，在浙江省政务服务网事项办理环节全面推行短信系统应用，充分发挥短信告知、评价、凭证、提醒、电子签字等功能，加强与申请人的互动，进一步提高行政审批事项办理信息化水平和效率。

　　短信系统应用主要有四方面功能：一是电子化一次性告知功能。按规定须在政务服务网上统一使用一次性告知的内容，不再书面告知，由部门（窗口）工作人员在系统中勾选所需材料，系统自动发送短信告知办事群众。二是电子化办件受理、办件结果告知和评价功能。承诺件受理后，不再出具书式受理凭证，由系统自动发送受理告知短信，该条短信为领取办事结果的依据。即办件、承诺件办结后，系统均自动发送办结告知及请求评价短信，办事群众回复的评价结果作为办件质量和服务质量的考核依据之一。三是网上申报短信提醒功能。办事群众通过政务服务网进行网上申报的，短信系统自动向相应部门（窗口）的网上办理联络员发送网上申报信息，由联络员督促相应办理人员在1个工作日内决定是否受理。四是应用电子签字功能。服务事项办理流程信息需归档的，统一下载改版后的“审批流转日志”。领件环节需签字、采集指纹的，可使用电子签字板签字或指纹采集仪采集，一般不再填报书式的送达或领件凭证。

　　短信系统的应用，提高了事项办事效率，降低了行政成本，为实现无纸化办公打下基础。（社会体改处、义乌审改办）