网店为何 “光退钱不要求退货” ？

商品卖出去了，销售额不见增长，还多了好多不退货仅退款的单子。最近，余杭一家网店里就出了这样的怪事。

这家网店经营的商品是各类孕妇装，价格在一百元左右，生意还算可以。可是最近一段时间，网店发现有好多的退款都是“不退货仅退款”的形式，而且这些操作都不是店里的人做的。工作人员邱先生在查看了交易记录后发现了异常，报了警。

乔司刑侦中队民警通过调查发现，所有的异常交易都来自几个集中的账号，通过这些账号，民警将犯罪嫌疑人蔡某抓获，而这位蔡某是这家网店的原客服主管。

“蔡某离职以后，有一天一位原同事向他请教业务问题，意外被他知道了网店的客服账号密码。”民警介绍说，蔡某在知道账号密码后，自己也开了一家网店，如果有顾客来买孕妇装，他就用自己的账号再去老东家那里买，地址就按真实顾客的填写，顾客付钱给蔡某，蔡某再找机会登陆老东家的网店后台操作退款，这样一来，就实现了“空手套白狼”。从今年9月到11月，蔡某已非法牟利一万多元。