网友点赞龙泉市档案馆服务窗口工作人员

14.03.2016  10:23
近日,一位名为“吴不说”的外地网友在浙江在线社区交流平台百姓话题栏目中发了题为《赞二赞》的贴子,讲述了他在龙泉市档案馆的查档体验,认为服务窗口工作人员主动热情,在查档过程中耐心、细致,不放过任何一个线索,称赞工作人员“真正做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,展现了人民公仆形象”。该贴也引起了众多网友的围观,其中一名叫“沧海月明猪有相”的网友回复到“应该这样,才会得到群众的称赞”。

近年来,龙泉市档案馆多措并举,着力提升服务群众的能力和水平。一是积极推行“异地查档、跨馆服务”“节假日预约”等便民举措,解决群众异地和非工作时间查档困难的问题;二是在服务窗口开展创建“敬老文明号”“学雷锋示范岗”等活动,不断增强工作人员服务意识;三是实施民生档案改革,明确进馆民生档案目录,进一步丰富馆藏民生档案资源;四是推进数字档案馆(室)建设,加强档案信息资源的管理和开发利用,积极探索档案馆和乡镇档案室档案资源共享途径,方便群众就近查档,让数据多跑路,群众少跑腿。

龙泉市档案局