浙江大学以“三张清单一张网”为抓手着力打造校务管理服务新模式
浙江大学依托校务服务网（“一张网”）建设，坚持需求导向、协同发展和师生为本理念，深化对部门责任清单、审批清单、服务清单（“三张清单”）的运用，着力打造现代大学校务管理服务新模式。
一、坚持问题需求导向，推进管理服务的规范化
一是建成校务信息库。大力推进校务信息标准化建设，完成“三张清单”、部门主页等校务基本信息梳理，建成全校统一的审批服务事项信息库（目录）。建立校院二级的信息维护机制，保障校务信息采集、变更和日志管理安全稳定，做到“看得见、管得住”。二是整合服务信息资源。以“一张网”为支撑建设一体化网上服务门户，集中49个部门、683项审批和服务事项的办事指南、办事依据、办事流程、网上咨询等服务；整合全校110项网上在线审批服务事项，为广大师生提供标准化、一站式的办事目录和实用的网上导航。三是推进行政管理服务精细化、人性化。建立全校行政管理服务一站导航、一证通行、一网申请，保证广大师生员工只需登录一次就可接入统一身份认证的多个部门的办事系统，减少认证次数，实现多点漫游。
二、坚持协同融合发展，探索管理服务的科学化
一是推进“三个集中”。通过事项集中、服务集中、数据集中，引导和推动各部门在事项办理中所积累的海量数据资源，为推进校务治理现代化提供强大支撑，如学校外事处积极推进整体信息化建设，所有面向师生的外事服务流程都将遵循统一申请、统一审核和统一查询的模式进入校务服务网统一提供服务。二是探索分类推进的网上办理模式。基本确立了“网上申请、网上审批、办结取件”“网上申请、网上审批、上门办理”“网上申请、网上审批、网上办结”三种不同模式，目前通过网上联审联办，进一步减少审批事项10余项。三是推进部门信息系统建设模式创新。通过引入开放式工作流平台，实现部门审批服务可视化开发和快速迭代，加快审批服务从线下搬到线上、从分散到集中，推进数字化校园朝着平台化、集约化建设方向发展。
三、坚持师生为本理念，提升管理服务的便捷化
一是完善网站架构与功能模块。开辟“阳光校务”专栏，深化信息公开、重大制度意见征求与解读平台、意见建议公开回复平台等页面内容整合，推出“服务快线”板块，开设应用面广、办事频率高的主题栏目，方便师生查询办事。二是积极推进量大面广、跨部门并联审批试点。先后开通大型报告会论坛讲座等活动场馆审批、国家社科基金项目申报、教职工因公临时出国（境）等9个网上全流程审批服务，实现了“电子用印联系单”代替传统纸质“用校印联系单”，简化师生到部门盖章证明的程序。三是推进部门再造业务流程、优化程序和抓取可循环数据源，解决重复录入和同质化办理等问题，形成与物理行政服务办事大厅“线上线下”的有机融合，有效降低师生办事成本、提高师生办事效率，以服务促效能，以效能带发展。
