为民间维权正能量点赞 “最美消费维权义工组织”等受表彰

3月15日上午，2016年“3?15国际消费者权益日”纪念大会在省人民大会堂举行。会上，“兰花热线”消费维权义工队等5家“最美消费维权义工组织”、徐霄燕等10名“最美消费维权义工”受表彰；乌镇、河坊街、天一商圈被授予“浙江放心消费创建示范区”称号；万事利等6家单位被授予全省首批“消费教育示范基地”称号。

2015 年全省“最美消费维权义工组织”、“最美消费维权义工”产生　

一米 阳光支队， 成员虽然来自各行各业，却殊途同归。他们积极参与消费维权培训，用先进理念和完备知识储备引导消费者加强理性消费、提升保护意识。

随着互联网的发展，网络维权成为消费维权的主要途径之一， 科林工作室 的出现开创了消费维权携手共治新模式！凭借其强大的互联网平台，始终以贴近百姓、服务民生为己任，以共建和谐社会为目标，时刻传播正能量。

志相知，愿相随，爱相伴，心相向。就是这样一批志趣相投的公益人士汇聚在 “老楼义工维权工作室” ，秉承着服务大众的梦想，热心公益、尽心尽责，为消费者挽回经济损失达150余万元，平息了一场又一场的消费纠纷。

徐霄燕， 她在法律的天平上寻找正义的砝码，她在道德的砝码上倾注无私的奉献，她在复杂的案件中寻找光明，始终如一、不忘初心，活跃在消费维权第一线，为广大消费者提供法律服务，用操守捍卫一场又一场的正义对决。

12年如一日为民维权，每一次的维权活动中，都能看到 许文楚 忙碌的身影，他把内心中最极致的真情，无怨无悔地给予了身边的每一个人，因为他深知，只有维护好千万个“小家”，才能建设好社会这个幸福的大家庭。

林俊 是仙居民间公益的发起人，他将义工理念带到仙居，发起创建仙居第一支义工队伍。迄今为止，他策划组织了700多起义卖募捐、助学支教、消费维权、助困帮扶、敬老服务等义工活动，义工服务时长6200多个小时。他是坚守消费者公共权益的草根人士。

“3?15国际消费者权益日”纪念大会上，“兰花热线”消费维权义工队、消费维权义工一米阳光支队、科林工作室—义工服务联盟、老楼义工维权工作室、黄岩区食品安全义工队等5家单位获2015年度全省“最美消费维权义工组织”荣誉称号。徐霄燕、许文楚、陈自华、夏崇娒、高云、邹林根、吴铭、林俊、柳福新、何新奋等10人获2015年度全省“最美消费维权义工”荣誉称号。他们或参与公益消费，或引导理性消费，或帮助网络维权，或平息消费纠纷，他们不仅是百姓眼中的维权专家，也成为公益行动的引领者。

据悉，为更好地展示全省消费维权义工之美、精神之美，广泛宣传消费维权义工组织和消费维权义工的典型事迹，进一步提升消费维权义工队伍的社会影响力，浙江省消保委根据中消协关于开展《2015年度寻找最美消费维权人物活动》以及《2014-2015年度全国消协组织先进集体先进个人评选活动》的通知精神，结合《全省消保委组织消费维权义工队伍管理办法》要求，在全省范围内开展了2015年度全省“最美消费维权义工组织”、“最美消费维权义工”评选活动。

获奖组织和义工是经系统推荐和媒体海选，评审委员会审定，并向社会公示，广泛征求社会各界和消费者的意见后脱颖而出的。此外，为激励更多的消费者加入到义工队伍中来，由浙江省保险协会投保太平洋人寿保险股份有限公司承保：给十位“最美消费维权义工”提供意外保险（意外医疗险、交通意外险、意外事故及意外残疾险），每位总保额111万元，为他们的义举点赞。

首批“浙江省消费教育示范基地”名单出炉 万事利、聚永芳等六家单位获殊荣

杭州万事利丝绸文化股份有限公司创立于上个世纪70年代，在为消费者提供高品质的产品与服务、将中国的丝绸精品推向世界的同时，万事利以传播丝绸文化为已任，在杭州建成了丝绸文化博物馆与丝绸工业博物馆。自2014年开馆以来，已接待消费者近10万人次。博物馆不仅为消费者提供参观体验，还开展了美丽丝绸大讲堂、真假丝绸消费知识辨别等活动，并通过微信等新媒体，广泛传播东方瑰宝----中国丝绸文化。

杭州聚芳永控股有限公司拥有优质茶园和现代化茶叶加工基地，集产、供、销于一体。聚芳永出品的西湖、越乡、钱塘龙井等绿茶，品质优良，标注规范，树立了行业标杆。杭州公司所属的双灵村生态茶园以及茶叶加工厂全方位接待消费者参观体验，并在省国民消费教育中心设立了茶叶科普知识展区，配备专业人员，积极传播 “茶为国饮、健康消费”的中国茶文化理念和科学饮茶知识，成为弘扬中国茶文化，打造“杭为茶都”的形象窗口。

“3?15国际消费者权益日”纪念大会上，我省首批“浙江省消费教育示范基地”名单出炉。杭州万事利丝绸文化股份有限公司、杭州聚芳永控股有限公司、会稽山绍兴酒股份有限公司、浙江吉利控股集团汽车销售有限公司、中国电信股份有限公司浙江分公司、中国工商银行股份有限公司杭州解放路支行分获丝绸、茶叶、黄酒、汽车、通讯、金融等6大消费领域的“浙江省消费教育示范基地”称号。

据悉，“浙江省消费教育示范基地”认定评选活动，是浙江省消费者权益保护委员会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规规定，在全省范围组织开展，旨在倡导文明、健康、科学、理性的消费方式，进一步普及消费知识，营造安全、放心的消费环境，切实保护消费者合法权益。
　　 乌镇、河坊街、天一商圈被授予“浙江放心消费创建示范区”称号　 消费满意度将大幅提升

桐乡乌镇是国家5A级景区，2015年游客接待量达到970万。世界互联网大会永久会址的名片效应更是让乌镇为全世界所瞩目。近年来，桐乡市局以“12315进景区”的规范化建设为抓手，以景区旅游消费无虑为目标，充实景区维权站点，健全站点工作制度，建立时时巡查制度，实现维权网络全覆盖。与此同时，升级消费争议快速处理绿色通道机制，实行旅游维权赔偿先付制度，深化无理由退货机制，提升站点维权水平。自乌镇景区消费维权服务站设立以来，实现旅游消费在市场监督部门的“零投诉”。。

“3?15国际消费者权益日”纪念大会上，浙江省工商局、消保委授予桐乡乌镇旅游景区、杭州清河坊历史文化特色街区、宁波市天一商圈等3个旅游商业综合街区“浙江省放心消费创建示范区”。

今后各市场主体将更加严格落实产品、服务质量安全责任，积极履行消费纠纷首问责任、先行赔付、快速处理等自行和解机制，积极营造诚信公平的市场环境，努力提升消费者的满意度。