绩效考核高分创新高 税务服务高质不打折

17.04.2015  13:47
对于2014年10月正式运行的纳税服务绩效考核系统,衢州市各分局、各部门都认真对待,悉心研究。经过大家的努力,四月衢州市的纳税服务绩效考核得分为89.5分,获夺全省第一的好成绩。在成绩进步的过程中,我们的纳税服务日益精进,真正做到了“绩效出成绩,纳税人满意”。

每月总结,实时反思。 市局纳税服务处每月都将各分局的绩效考核情况以通知的形式公布,实时总结分析,及时发现问题。同时,将做的好的地方,加以表扬,方便各单位交流经验,取长补短,进一步提升工作成效。

优化工作,提升品质。 近日衢江区局的标准化大厅建设项目和开发区分局全职能厅的装修工作,多多少少给相关区域的纳税人带了一定的不便。因此,各单位在施工的同时,做到贴标识指引变迁地点,导税人员热情接待和耐心解释,窗口人员尽可能快速办结业务,真正做到“装修不减质,业务不减量”。

税收宣传,服务纳税。 4月是税收宣传月,市局的“衢报小记者走进市国税局”“行风效能热线”活动、衢江区局的2014年汇算清缴培训拉近了税务机关和纳税人的距离,发放各种税务资料近600份。在追求绩效成绩的同时,真正地做好纳税服务,真诚地对待每个纳税人。

处处留心皆学问,只有当我们在整体上注意把握,细节处加以观察,互通有无,克服不利条件,才能更好地完成各项工作,最大限度提升纳税工作的服务品质。(衢江区局 陆圣鹏 吴烨婕)