在G20峰会到来之前，作为一名普通的杭州市民，该如何向世界展示自己，做好文明杭州的代言人？在刚刚结束的市政协十届五次会议上，委员们献言，不妨用全世界通用的语言——微笑。昨天，本报记者和西溪街道“微笑楼长”张金香向邻居老人表达了关爱。