市住保办经租管理服务小组再获“最美建设集体”
这座温柔的城市，今年又多了许多值得铭记的瞬间。昨天，杭州市建委组织评选了2017年“最美建设集体”和“最美建设人”，市住房保障办公室经租管理服务小组从30余个参赛小组中脱颖而出，荣获“最美建设集体”。这是该小组继去年荣获“最美建设集体”后再次获评该项荣誉。
经租管理服务小组是一支优秀队伍，主要负责市本级公租房（廉租房）服务窗口建设，项目接收、房源交付、选房配租以及租金收缴、合同签订、房屋维修等后期日常业务运营管理工作,在全市共设有本部、田园、牛田、三墩、转塘、蒋村6个管理中心，分布于城中、城北、城东、城西。“公租房办事窗口全年无休服务”、“公租房网上申请受理”、“公租房合同网上自助打印”……服务小组以构建“高效、规范、创新”的住房保障服务体系为目标，认真研究，周密部署，推行实施“365”全年无休制度，结合窗口轮岗机制和一窗受理机制；以“互联网+”推动服务模式创新，推出了公租房网上申请、公租房租赁合同网上自助打印、网上租金缴纳、网上预约退房等多项便民服务举措，惠及广大保障对象；结合租赁型保障房普遍存在的缴租难、退出难等问题，全国首创“三级门禁”智能系统新模式，借助智能化手段建立公共租赁住房日常管理体系，目前已全面推行于蒋村西溪人家、九和人家、普德人家、景致公寓、象山人家等30余个公租房小区。同时，借助信息化手段建设覆盖全市的管理信息体系，借助社会化手段实现公共租赁住房的综合管理，不断创新、不断提高，全方位提高保障满意度。
此外，全力开展公租房集中交付配租工作，一年来，已圆满完成公开选房42场次，推出房源8000余套，续签租赁合同3900余户；根据房源交付计划，牵头召开项目交付推进协调会20余次，顺利为繁华里、璞悦湾、象山人家、景运人家、蒋村西溪人家等35个公租房项目的承租家庭办理了“一站式”租赁入住手续。
