绍兴市局：“个性化服务”助推电商企业成长

　　想买进口商品，便宜又要快点到手，还要有售后保障，这些在“冠友电子商务智慧园”内的“跨境商品O2O体验馆”就可以做到。消费者只要扫一下身份证完成注册，就能购买到正宗的进口免税商品，价格比市面上普遍低30%左右。

　　冠友集团是绍兴的老牌服装企业，2015年初，这家企业开始了自己的华丽转身，宣布全面进军电商行业，投资成立了“冠友电子商务智慧园”。园区成立不久，就吸引了十多家较大规模的电商进驻，每天快递的接单量超过2000单。在经济换挡期，绍兴的电商企业正在蓬勃发展。

　　为了更好地服务辖区内的电商企业，绍兴国税部门结合地方实际和电商特点，多维度助推电商企业成长。通过税企邮箱、QQ群、微博、微信、纳税人学堂等载体，积极了解电商企业在税收宣传辅导方面的需求，有针对性地开展税收基本知识、电商税收政策、小微企业优惠政策、办税流程等内容的宣传。同时，建立业务团队，定期上门走访辖区内电商公司，调研企业经营情况和业务需求，突出个性化服务，主动为企业排忧解难，引导企业用足用好优惠政策。此外，在“双11”等特殊时期，针对部分电商发票用量不足、代开发票不便等情况，及时开通绿色通道，提供延时服务、预约服务，实现快捷办税，帮助解决企业的燃眉之急。（绍兴市局  沈晓东  宋浙青）