绍兴市坚持“三大理念”全力打造图书馆数字化建设样本

　　近年来，绍兴市加快推进公共数字文化服务建设，积极探索“互联网+”的文化服务方式，不断提升公共文化服务现代传播能力，逐步构建内容丰富、技术先进、覆盖城乡、传播快捷的公共数字文化服务体系。2011年，绍兴市开始实施图书馆的数字化服务工作，先后建成了绍兴数字图书馆、绍兴电视图书馆、“掌上绍图”和绍兴图书馆微信平台，形成了覆盖城乡的绍兴图书馆数字服务体系，实现了有屏幕的地方就有图书馆的服务理念。其中，绍兴电视图书馆已于今年入选第二批国家公共文化服务体系示范项目，在全国不少城市推广经验。

　　 一、坚持 “ 开放 ” 理念，引入社会力量加快文化数字化

　　一是明确政府主导。制定了“绍兴地区公共数字文化重点工程建设方案”，对全市公共数字文化重点工程建设做了具体规划。2013年，绍兴市政府把“绍兴电视图书馆”列为政府十大民生实事工程之一，同时作为智慧城市建设的重要内容，列入政府对文化部门年度考核。此外，绍兴市注重抓好组织领导，设立专门工作机构和专职人员实施工程建设，如2014年，成立了市公共数字文化重点工程建设领导小组，由分管副市长任组长，市府办、市财政局、市文化广电新闻出版局等部门领导任成员，确保工程有序推进。2016年，绍兴市政府将优化提升数字图书馆列入绍兴市互联网应用重点工作任务清单。

　　二是加强资金保障。资金是工程项目有序推进的保证，绍兴市本级每年投入上百万资金用于数字资源采购，同时，还对各县级图书馆的资源采购进行统筹安排，确保财政资金效益最大化。在绍兴电视图书馆建设项目中，2013年至2015年，绍兴市财政划拨节目资源购置费60万元、设立专项经费85万元，市委宣传部补助节目购置费72万元，中央财政补助资金40万元，3年累计资金为257万元；此外，市财政还给予291万元的补助，绍兴广电总台也一次性投入了445.5万元，用于播出平台、存储等设备添置及日常运维。

　　三是注重社会合作。在强化公共财政支撑的基础上，绍兴市引入市场机制，激励引导社会力量、社会资本广泛参与文化建设。如在数字图书馆方案设计上，绍兴图书馆结合实际，与北京英富森信息技术有限公司联合开发、设计了个性化的技术平台，实现软件源代码、接口共同所有；在微信公众平台方案设计上，绍兴图书馆与绍兴锦蓝钻信息技术有限公司联合开发，利用服务总线SOA架构，突破微信3×5的栏目数量限制，设置了服务大厅、悦读绍图、活动公告3个一级栏目和40个二级栏目。

　　 二、坚持 “ 共享 ” 理念，优化资源配置促进服务均等化

　　一是整合多方资源。2008年，绍兴数字图书馆与浙江省公共图书馆统一用户管理系统实行同步，实现与国家图书馆、浙江图书馆及浙江各市图书馆之间的资源共享。经过多年建设，绍兴数字图书馆目前拥有近40个数据库，资源总量已达到60TB，可为读者提供近60万种电子图书、1万余种电子期刊、30余万部音视频等资源。同时，建有21个特色数据库，为网上推介绍兴文化资源作出了积极的贡献。在绍兴电视图书馆节目资源建设方面，不仅整合了图书馆系统内部各种可利用的资源，还统筹整合了其他部门、单位的文化资源，实现了全社会文化资源的跨部门、跨行业、跨地域整合，既保障了节目资源的多样性、丰富性，又促进了文化资源的共建共享和有效利用。

　　二是提升惠民服务。绍兴图书馆承担全国文化信息共享工程绍兴市级分中心建设，目前市本级、各县（市、区）级中心均建成运行，全市城镇、乡（街道）基层中心覆盖率达到100%，村（社区）基层点覆盖率达到93%，充分利用网络、通讯以及数字技术手段，开辟不受地域与时空限制的文化传播渠道。电视图书馆近三年来，节目点播浏览量逐年上升，2015年已达到187万次，平均日点播量为5000多次。2014年10月、2015年11月，由浙江大学城市学院、绍兴文理学院所开展的‘绍兴电视图书馆’受众调查表明，绍兴民众对绍兴电视图书馆所提供的服务满意度，分别达到81%和87%。

　　三是开展宣传推广。为推进数字服务体系建设，绍兴图书馆联合全市7家公共馆建立绍兴市公共图书信息服务联盟，组织各成员馆开展培训并下基层馆开展业务辅导。近两年，绍兴市各级图书馆组织开展了形式多样的品牌活动，如“共享工程春节影片展播”、“网络书香过大年”、“网络书香 芬芳越州”、“共享工程周末视频讲座”等，把数字文化送到百姓身边。2014年起，绍兴图书馆还开展了数字资源使用知识培训进机关、进学校、进社区等活动，受到社会大众的好评。

　　 三、坚持 “ 融合 ” 理念，打破传统局限推动发展多元化

　　一是利用科技成果。科技改变阅读方式，绍兴图书馆着眼于数字化远程服务能力建设，充分利用宽带互联网、移动互联网、广播电视网等，通过与电脑、电视、手机、平板、一体机等终端接驳，“线下”和“线上”互联互通，打造了一个24小时永不闭馆、方便快捷的数字图书馆，阅读因此而不受时空的阻隔。数字图书馆门户系统支持百万级注册用户，可实现300个用户并发登录，并可实现统一认证单点登陆，对本地资源和异地各种资源实行同时检索，并提供简单检索、高级检索、二次检索、相关文献检索等一站式数字资源检索和文献服务，检索响应时间小于1秒。

　　二是统筹区域发展。2015年8月，绍兴市7家公共图书馆签订成人读者证“一卡通”协议，打开区域融合通道，实现了图书与数字资源的通借通还通查，拓宽了图书馆服务覆盖面。今年11月，少儿读者证也开通了“一卡通”服务，进一步实现资源互通共享。11月底，绍兴图书馆将试运行市民卡文献借阅功能，并逐步在全市公共图书馆开通，更大地发挥公共文化服务的整体效益。此外，绍兴市通过政府购买服务的方式，为192家文化礼堂、文化站、图书分馆等文化场所配置数字电视高清机顶盒，提升了“电视图书馆”的服务效能。

　　三是事业产业共赢。绍兴电视图书馆通过广播电视网络传播图书馆的公共文化服务，这一项目不仅提供基本公共文化服务，还带动了地方特色公共文化数字化建设，促进公共图书馆馆藏资源结构的转型。从文化产业方面看，不仅促进了数字电视增值业务的开展，而且发挥了有线电视等运营商的社会公益职能，同时也培育了文化消费，推动了一批装备研发、技术支撑、内容设计的文化企业的成长，使文化事业成为文化产业发展的孵化器和发展土壤。