绍兴：便民小纸条，惠民大服务
16.07.2016 00:35
本文来源: 交通运输厅
近日，前来绍兴运管窗口咨询换证事宜的群众越来越多，窗口工作人员在一边耐心讲解所需材料及办事流程的同时，一边在想，窗口工作人员通常都是用口头提醒的方式，来换证的群众时常会忘记，而且工作人员有时难免会出现口误，导致群众办证来回跑。能不能换位思考下，制作些简单明了的便民小纸条，列出换证所需的全部材料，把需要跑几次的办证流程简化为一次解决，既可以方便办事群众，又能提高窗口工作效率，也利于提升服务品质。于是，便民小纸条应运而生。
交通窗口历来重视窗口服务品牌建设。让群众“少跑一回路、少排一次队、少等一分钟”是宗旨，“微笑多一点，语调轻一点，业务精一点”是原则，让窗口真正成为交通运输部门联系人民群众的桥梁纽带。
本文来源: 交通运输厅
16.07.2016 00:35
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