杭州市交通运输局召开约谈会行政指导专车平台“专车服务”行为

自2014年各大“专车服务”在杭州出现、发展以来，市交通局高度重视、密切关注，通过实乘体验、开展约谈、专家论证、专案查处等方式开展调查研究，分析总结“专车服务”存在问题。

2015年3月26日下午，市交通局于交通大楼七楼会议室召开“规范在杭‘专车服务  ’发展行政指导会”，约谈滴滴专车、一号专车、神州专车、易到用车和Uber（缺席）软件平台公司，就“专车服务”在杭现状进行了通报，并根据规范发展的原则，提出行政指导建议。   

《关于规范在杭“专车服务”发展的行政指导建议书》（附件）指出“专车服务”当前存在主体把关不够严格、消费者权益保障不够到位、服务质量参差不齐三点主要问题，同时提出：清理存量，禁止私家车利用平台从事非法营运；严把增量，加强车辆和驾驶员的准入审查和培训；保障消费者权益，切实履行应尽义务；建立与行政部门的信息共享制度；加强行业自律五点指导意见，引导专车软件平台公司提升服务、保障安全、规范经营。

                                                              （杭州市法制办）