【篇章二】美在奉献
02.06.2015 04:48
本文来源: 交通运输厅
龚桂方
身份，只是一名普通水手；论捐款，也不过一万余元。但这个温岭人却感动了两座城市，并获得“台州好人”、“爱心使者”、“最美水手”等众多赞誉。
龚桂方，台州路桥勤丰海运公司的一名水手。现年53岁的他可谓家境艰难。夫妻双双罹病，为治疗甚至不得不卖掉楼房，至今一家三口还住在简陋的平房里。但在2012年8月，当他偶然得知货船靠泊地的秦皇岛，一名大学生以优异成绩考上北京中医药大学，却因为家中贫困而无力就学时，他毫不犹豫地用举得、汇兄、微力等化名，前后捐款共计10550元。钱不多，但来得不易。捐助的钱一部分是龚桂方在船上收集的易拉罐、食用油桶等各种废品换来的，一部分则从他每月6000元的工资中取一部分。2013年1月份，龚桂方在体检中查出了“原发性肝癌”，常年出海的他，只能常跑温岭、上海，4次手术花掉了8万元医药费。最紧张的时候都把每月的工资花得精光。虽然生活更加困顿，但他没有中止捐助，依然遵守着自己的承诺，从药费里一次又一次地挤出“助学款”。
为了一句“叔叔一定帮你完成学业”的承诺，卖废品、省药费，想尽办法挤出爱心钱来。金钱有数，爱心无价。
湖州长运公司出租车分公司丁晓春车队
这是一个由一群普通的哥所组成的团队。无论刮风下雨，无论春夏秋冬，他们始终坚持每年为爱心事业基金捐款资助贫困学生，结对聋哑学校、福利院和环卫处义务服务，十年间坚持爱心送考，开展“一周一心愿”送爱心活动……这就是丁晓春车队，一个矢志优质服务，爱心奉献的爱心团队。
从2003年成立至今，车队已发展到15辆车、30名队员。“最大的要求是一定要具备爱心，总的一句话就是思想各个方面相对比较好的这些人，才能参加我们的车队。”队长 丁晓春说。
2010年， “丁晓春”车队推出了一项爱心特色服务：凡当地70周岁以上无陪护老人、现役军人、残障人士，在市区持证单独乘坐“丁晓春”车队出租车可以免去起步价。服务刚推出的时候，还有很多人持怀疑甚至不解的心态，还会有人觉得不可思议或者认为是“作秀”。队员们对此自有独特的解释：社会上的好心人还是太少，他们应该更加努力地为公益事业多作奉献，让更多的市民感受到关爱，进而自觉投入到献爱心的行列中来。
他们在岗位上奉献的同时，也带动了整个（出租车）行业的文明程度的提升，通过他们优秀驾驶员的影响，湖州共产生了有11支省级文明车队，这一数量位居省内地市前列。
宁波汽车客运南站3561服务班
35代表“雷锋”61代表“绿叶”。“3561”服务班前身是1997年1月在汽车南站候车大厅设立的专职服务岗，2002年1月扩展为综合服务班，并命名为“3561”服务班。
服务班的好事数不清。为旅客提供问讯、旅游咨询、免费倒送开水、代寄信件、小件寄存、预订车票和帮助老弱病残孕等特殊旅客是基本内容，数以万计；掏钱为旅客垫付车费、拾到交还旅客失物那是家常便饭。
服务班的姐妹们不简单。公交、铁路、民航及其他汽车站的班次信息和市内旅游景点她们如数家珍，手语、英语她们都下过功夫——她们当中大多数服务员都被旅客形象地称为南站的“活地图”。
“从心做起，给你满意”。 服务班有一句自创的语录：“不管是富人、穷人、处老的、年轻的、健康的、生病的，只要进了车站，我都会真心真意为他们服务。”10多年来服务班人换了一茬又一茬，但她们始终坚持把旅客当亲人，真情为旅客服务，人均一天收到感谢信近一封，优质服务还作为先进经验向机场推广，成为车站一道靓丽风景，曾获国家、部、省多项文明创建荣誉。
刘 扬
在宁波机场的候机大厅里，常有类似画面洋溢温馨：半夜里，一位年迈的老人蜷缩着身子睡在椅子上，一名胸前戴着红色飘带的地勤服务员看见了，弯下身子为老人盖上毛毯，掩好被角。
这位服务员便是刘扬，她是宁波机场阳光服务团队的一员班组长。
“你是宁波劳动岗位上的新风，因为你，我还会再来宁波！”、“萍水相逢你都能伸出援手，相信在岗位上的你一定尽心尽责。”、“就算是自己的孩子，也不过如此……”这一句句旅客表扬信中朴实的话语，道出了旅客对刘扬服务工作的感受与认可，也展现了刘扬在平凡的民航地勤服务岗位上的一个个真实写照。
自2005年3月进入机场工作以来，刘扬一直奋战在旅客服务的第一线。8年来，她没能陪父母过过一次春节，总是要等到春运结束航班稳定的时候才能回山东老家。但8年来，她提供爱心帮助4万余次，收到旅客的锦旗7面，表扬信表扬留言600多封，被旅客誉为“宁波的好闺女”。
【颁奖词】
一个与民众息息相关的行业，当她率先走在文明前列，势必将文明的理念传播给每一个与之相关的个体，进而汇聚成巨大的文明力量。交通，就像是一道流动的风景，润心无声，善美倾城。
——诗人、作家 中国作协会员 桑子
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02.06.2015 04:48
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