从18岁到55岁 城站老铁警邢大姐迎来“最后一个春运”

昨天晚上10点37分，从宁波发往成都的春运第一趟临客在杭州城站靠站，55岁的杭州站铁警邢大姐开始在站内忙前忙后。

“小姑娘，双肩包要记得背在前面，这样安全”“大爷，这个包我来给您提吧”“年轻人，不好插队的啊”……旅客上下车、进出站秩序维护、车站治安管理……从18岁分到城站开始，这份事无巨细的工作，邢大姐已经干了整整37年。今年，是她任职的最后一年。

邢大姐全名邢晓平，铁路杭州站铁警。“我的父亲也是名警察，我从小就对这份职业非常向往。”怀着这样一份美好的憧憬，高中毕业后，18岁的她进入了公安队伍，开始了她37年的铁警生涯。

铁警也有细分，有内勤、外勤，还有火车上的乘警。邢晓平的工作是外勤，客运民警，主要和车站里的旅客打交道。“从小跟在父亲身边耳濡目染，见得多了。”虽然当时还是个小姑娘，但邢晓平上手很快，怎么维护车站秩序、怎么进行治安管理……在师傅的带领下，她很快就能独当一面了。

日常秩序维护中，最多遇到的是插队的情况以及由此引发的纠纷。邢晓平说，面对这种状况，她的处理方法就是讲人情，说道理。基本上，经过邢晓平的劝导，插队的都乖乖重新排队，吵架的也都红着脸握手言和了。“其实大多数乘客还是很文明的，好好和他们说，都能听进去。”

除了秩序的问题，还有一个就是治安的管理。“实践多了，通过眼神，我就能找出车站里的小偷。”邢晓平说，每到这时候，她总是一面紧盯着可疑人员，一面上前提醒旅客，注意好自己的随身物品。有些背双肩包的，会提醒他们把包尽量背在前面。不过，虽然是好心提醒，也会面临不被理解的状况。“关你什么事啊？我爱背哪背哪。”之前有一次，邢晓平提醒了一个穿着时髦的姑娘，包最好背在前面，却吃了对方一顿白眼。没想到，半个小时候后，姑娘哭着跑来找她，说包丢了。邢晓平二话不说，马上汇报给所里，调取监控，最后成功将小偷逮住了。

37年，白驹过隙，再过一个多月，邢晓平就要退休，脱下身上的警服，告别她热爱的岗位了。“只觉得时间太快了。还有几天就春节了，这也是我站岗的最后一个春运了。感觉第一次春运时的情景就在眼前一样。”

1980年，19岁的邢晓平第一次值班春运，非常激动。然而，第一次并不是什么好经历。年三十晚上，她和另一个新民警被安排值班，深夜，突然报警响了，有人穿铁轨被撞身亡……虽然一向胆子很大，但那次，邢晓平还是怕得哆嗦。抬完尸体，她回到办公室，反复洗手，用开水烫了又烫，一夜无眠。

37年里，邢晓平有16次年三十都是独自在单位度过，虽然不能和家人团聚，加班累到不行，但邢晓平说只要所有旅客都能平平安安地回家，车站没什么事，辛苦点没什么。

说到这最后一次春运，邢晓平顿了下，“剩下的这些天，我就好好工作，多给旅客服务，再好好地为他们服务一回。”