淳安积极推行“家门口就近跑一次”服务举措

　　为更好地推进“最多跑一次”改革便民举措落地生根，解决辖区内因地域广和交通不发达等因素带来的群众办理证照困难问题，近日，淳安县局积极探索，实施就近受理、就近审批、就近领证等“就近跑一次”系列便民措施，让重心下沉窗口前移，有效破解服务群众“最后一公里”难题，提升群众获得感和满意度。
　　一是窗口前移，让群众“少跑一段路”。淳安县局以威坪市场监督管理所为试点，以乡镇综合执法服务中心为办证平台，固定每月第一周周四为“商事登记服务日”，让窗口流动起来，让百姓在“家门口”办事，坚持每月开展，形成常态化服务机制。截至目前,共受理办证30余家，接受咨询90余人次。
　　二是宣传流动，让群众“少走冤枉道”。利用“线上、线下”相结合进行广泛宣传，“线上”以县局微信、微博公众号、微信群以及新闻媒体等为载体，“线下”以乡镇食安办专管员，市场监管监管员、村社信息员为主体，加强 “三员”专业素质培训。通过乡镇市场监管平台有效运行，积极推动局科室、乡镇部门、市管所监管平台、村级专管员的网格化管理，提升“康美服务”的质量。自设立固定服务日以来，共出动工作人员180余人次，深入开展政策宣传、业务咨询、征求意见收集等服务，面对面回复，让群众无须东跑西问；
　　三是服务升级，让群众“少遇时间坎”。一是积极推进互联网+办理机制，对企业电子化登记加强宣传，改革证照颁发模式，缓解办证窗口压力，提高证照申请效率，努力实现“跑上门”到“零上门”。二是开通提前预约服务，为急需办证的群众解决燃眉之急。三是建立回访机制，对无法办结的问题，积极做好沟通解释并详细登记，事后一对一专人服务。