今天是党的生日，杭州上羊市街社区群众要为多年坚持为民办实事的一群“邻居党员”点赞

    ——楼道装上“转角椅” 请老人歇歇脚

    社区办“邻里食堂” 让大伙得实惠

    这个“邻里值班室”好暖心啊

“邻里值班室”为社区居民解决了许多难题。

樊建华在邻里值班室整理值班记录本。

    “樊阿姨在哪？”昨天上午，记者找到杭州上城区紫阳街道上羊市街社区，一提起小巷“红人”樊阿姨，社区居民们几乎个个都认识，“你去前面的‘邻里值班室’找她，她肯定在。”

    樊阿姨名叫樊建华，是一名退休党员，性格开朗，做起事来雷厉风行。她还有一个特殊的身份——上羊市街社区“邻里值班室”总值班长。

    她从包里掏出好几本厚厚的《值班记录本》，“你看，前几天，有居民提出来希望活动室里有公用的乒乓板和乒乓球，现在已经解决好了。”

    樊阿姨自豪地告诉记者，上羊市街社区的民主管理历史由来已久。1949年10月23日，新中国成立后的第一个居民委员会就诞生在这里。“邻里值班室”相当于一个在居委会和居民之间的自治组织，骨干成员都是党员，发挥着带头作用。居民们有什么需要，都可以来找他们。

    居民们反映的每个问题都有记录

    居民朱莲秀来到“邻里值班室”，想找人聊聊天。桌子上有一块“我为党旗添光彩”的标牌。她说：“看了这块牌子，就感觉蛮温馨的。”

    家住袁井巷4幢的周先生来反映楼下棋牌房的问题。原来，他住在二楼，一楼棋牌房的通风口经常传来烟味，他闻着难受，现在连窗户都不敢开了。樊阿姨听了，立刻跟着他到现场查看，并认真做好记录。“你放心，我马上向社区反映这个情况。”

    樊阿姨手里的记录本上，居民们来反映的每一个问题都被仔细记录下来。等问题解决好后，要再写上处理意见，并反馈给居民。

    记者随意翻看了一下，才短短几个月，一本厚厚的本子就被写满了。

    第一个“邻里值班室”最早成立于2009年9月，是党员自发组织的，当时只有20多名党员。现在，在樊阿姨等老党员的感染号召下，已经发展到了100多个人，其中还有不少热心居民。

    “邻里值班室”主要解决哪些问题？比如，鼓楼花园的管道煤气安装喊了好多年，一直就没通上气；云雀苑小区居民不理解庭改工程内容，导致无法顺利实施；金狮苑小区停车难，楼道灯总是不亮等难题，都在值班员们一遍遍不厌其烦地跑腿、联系、申请、协调中，迎刃而解。

    楼道值班点就设在退休党员家

    “樊阿姨，我出门去了，钥匙给你，要是下雨了帮我收下衣服。”“樊阿姨，我家的电灯坏了，能不能叫人来修一下？”……

    值班员平时挨家挨户串门，深得居民信赖。在分值班室和楼道值班点，多的时候，有10多户居民都把家里的钥匙寄存在这里，以备“不时之需”。

    “我们的举手之劳，却可以解决居民的要紧事。”樊阿姨说，2013年下半年，3个分值班室里都装上了视频会议系统，和总值班室相连。有的时候，分值班室里解决不了的问题，可以直接视频电话连线到总值班室，找相关人员负责解决。

    樊阿姨自己家住在袁井巷小区，每天吃完中饭，她总会到楼下沿着一幢幢居民楼查看一圈，一旦发现有单元防盗门敞开着，就会立马去把门关上。

    “以前有个单元防盗门没关，一户人家被偷走好了几件黄金饰品。”樊阿姨说，所以从那时起，只要白天有空，她就会在这一带巡查防盗门。

    社区大部分居民楼里，3、4层的楼梯间都有一个特殊的设计，叫作“转角椅”，有点像公交车里正对着后车门的那两个座椅，平时贴靠在墙上，有需要时可以把座垫翻下来。

    “老年人上楼梯走累了，可以坐下来歇一歇。”沈雪鸿说，这看似简单的一个小设施，就是“邻里值班室”注意到后加设的，充分体现了他们在平时工作中的细心。