嘉善县大力引进社会组织规范运管居家养老照料中心

　　2014年以来，嘉善县共建成城乡社区居家养老照料服务中心131家，建成率达86.7％，全县接受服务的老人达2.2万余人。为进一步提升居家养老服务规范化、专业化、精细化、标准化水平，嘉善县积极探索引进和培育多家社会组织参与居家养老服务运营管理，取得了良好效果。主要做法如下：
　　一是政府购买服务推进良性循环。探索建立以项目为导向的契约化管理模式，2015年投入运营资金122万元，由政府购买社会组织服务，4家社会组织和1家企业参与７个镇（街道）22家居家养老照料中心委托运营，并建立由主管部门、社区、服务对象组成的服务质量评价机制，进行资质审查、跟踪调查和运营绩效行考评，形成公开、公平、公正的优胜劣汰竞争激励机制。
　　二是做好日常服务实现多方共赢。积极与乡镇（街道）公办养老机构、社区卫生服务中心合作，让老人得到全方位生活照料、医疗保健等基本服务。探索“走上门”服务模式，设立送餐上门、家政上门、护理上门等项目，方便失能、半失能老人接受居家服务。2014年至今，已开展送餐服务14182人次、生活照料11205次，文娱活动1530场次，志愿服务结对1.2万名老人，“96345”为老派单服务1.3万多件。
　　三是创新服务模式丰富老年生活。开展全县80周岁老年人全面评估工作，根据养老需求评估结果，对辖区内老年人提供“私人订制”式服务。按老人实际需求制定单独服务方案或志愿者结对服务，采取　“社工＋义工”服务模式，让社会各界共同参与居家养老服务事业。