磐安县局：化身“电商客服+快递小哥” 助推电商服务站进村落户

　　“今天我也时髦一把，到网上买东西，听说可以送货上门，真方便。”在磐安县玉山镇马塘村的电子商务服务站里，孔大姐挑了个心仪的电饭煲。这是磐安县开设的首家村级电商服务站，是一个集网络购物、农产品销售、网上缴费、车票代购等功能于一体的电商购销平台。

　　近日，磐安县开展了电子商务进农村工程，以此填补农村电子商务的空白，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通。继马塘村后，各乡镇的电商服务站如雨后春笋纷纷冒头，年底前将完成26个村级电子商务服务点建设。

　　为响应该县大力推进电子商务进农村，促进电子商务企业蓬勃发展的规划，磐安县局化身“电商客服+快递小哥”，助推电商服务站进村落户。一方面化身“电商客服”推出“线上礼包”服务，借助税企QQ群、微信互动、网络问税等载体，实时推送最新政策，进行线上互动答疑和涉税辅导，远程为纳税人排疑解惑，使其足不出户而应知尽知。另一方面变身“快递小哥”推行“线下上门”服务，汇编电子商务行业税收政策及常见问题500余册，税收管理员点对点进驻电商服务站，变身“快递小哥”将税收政策快递到站，面对面、手把手即时解决涉税难题，辅导企业区分线上销售和线下销售、农产品收购和一般商品采购等不同的申报要求，以及财务报表报送、优惠政策办理等热点问题。

　　据悉，到2017年磐安县将建成126个村级电子商务服务点、13个社区E邮站智能包裹柜，构建通畅高效的农村流通体系。磐安县局也将持续完善“电商客服”服务，努力打造纳税人信赖的“快递小哥”队伍，解决农村电商“最后100米”问题，为该县农村电子商务“扶一把，送一程”。（磐安县局 张周洋 方卉）