省纺测院狠抓检测质量进度提升服务水平

        省纺测院自入驻下沙基地以来，通过加大力度改进传统检验检测模式、实施流程再造、推进“智慧检测”等方式，不断强化检测工作及时率和准确率“双率”考核，持续提升服务质量和效率。
      出台《工作质量和进度考核办法》。在去年全年试运行的基础上，多次细化考核内容、优化考核指标、完善考核细则，并于近日正式出台。
      形成良性考核机制。通过部门日常考核、全院抽查考核、客户外部监督等方式进行考核，定期公布考核情况，并将考核结果与部门、员工的绩效工资挂钩，形成“你争我赶”的良性工作机制。
      加快“智慧检测”步伐。去年以来，先后对LIMS实验室管理系统进行软件升级，投资40万元建设“RFID射频实验室样品管理系统”，实现检测流程点对点的跟踪和实时监控，为工作质量和进度考核提供技术支持。
      2014年，全院检测工作及时率较上年同比提高了30%，投诉率同比大幅下降，检测质量和进度提升成效明显。