省标院支撑衢州“最多跑一次”经验再升级

      近日，由省标准化院下属方大公司和衢州市行政服务中心承担的浙江省标准化战略重大试点项目——政务服务标准化试点项目通过由省局组织的专家验收。验收组由来自浙江理工大学、浙江大学公共服务与绩效评估研究中心、台州市行政服务中心等单位的5位专家组成。
      政务服务标准化试点是响应省委省政府“最多跑一次”改革号召的积极探索，衢州市是浙江省“最多跑一次”改革的先行试点市，以首创精神啃硬骨头，探索实施“一窗受理、集成服务”改革，成为全省“最多跑一次”改革的主样板。试点围绕业务流程再造优化、公共数据共享开放、智慧政务深化推广、现场大厅精细管理等重点，创建了以“一窗受理、集成服务”标准为核心，通用基础标准、保障管理标准为支撑的政务服务标准体系，主导研制内部标准62项、梳理编制服务指南1368项。其中，《住房公积金“一站式无证明”办理工作要求》《投资项目“集成服务”工作规范》《政务服务数据仓建设规范》等9项衢州市级地方标准已发布实施。
      “标准化”已成为助推衢州“最多跑一次”改革的重要抓手之一。一是能有效助力“无差别受理”改革升级，从“事项再梳理、部门协同服务、公共数据调用共享、窗口人员综合能力提升、办事大厅升级改造”等多维度进一步提升办事群众体验度和满意度；二是能打造一流“数字政府”建设，以数据信息标准推动政务服务由业务驱动向数据驱动转变，有效的推动了政务公共数据共享和智慧政务推广工作。
      下一步，省标院将紧扣浙江省“最多跑一次”改革战略部署，持续发挥标准化在推进政务服务改革中的基础性、战略性作用，为我省积极实施标准化战略、建设“数字政府”做好标准化支撑。