野蛮生长的营销号 对社会预期造成误导和破坏

　　今年3月，腾讯企鹅智酷发布《微信影响力报告》称，微信活跃用户为6.5亿，其中男性占67.5%，女性占32.5%。巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。应运而生的营销公众号，为吸粉无所不用其极，就是其中典型的代表。　　对于《对不起，杭州你已高攀不起》一文，资深业内人士接受钱江晚报采访时说，“戳中普通受众的痛点，消费他们对城市的感情，这是营销号惯常使用的套路。”

　　资深业内人士揭秘

　　戳痛点，是营销号惯用套路

　　“你已高攀不起”系列文章，在全国大大小小城市无限复制，也只有在北京和杭州成了朋友圈的“网红”。

　　此前，就有人分析过营销号的主要吸粉手段，无非几种：其一，充分利用微信朋友圈即熟人圈这种关系，引发病毒式传播；其二，利用微信用户年纪偏轻爱玩的特点，植入互动小游戏增加粉丝活跃度；其三，利用节假日打温情牌；其四，蹭热点。还有一种，就是“戳痛点”，比如堵车、房价、教育等等，消费受众感情。

　　“营销号确实特别擅长这些套路，这条‘高攀不起’的推送，讲的是高房价、上学难等等，这是普遍城市都有的痛点。其实它根本不算文章，只是有选择地进行各种资料的编辑组合，把问题叠加，让你痛上加痛。这样的文章一发出去，肯定瞬间10万+。”

　　“这些营销号很少做原创，天天盯着网上，研究哪里做了个10万+‘爆款’，然后赶紧抄过来变成本地适用，比如北京做了，马上就改成杭州，很多问题都是共通的，只需找些本地数据支撑替换就成，操作起来很容易。”

　　面对草根营销号的野蛮生长

　　国家已出拳整治

　　2012年8月17日，微信公众平台正式上线。移动互联网内容创业服务平台“新榜”指出，在他们监测的超过24万个微信公众号中，粉丝量级有百万之巨的微信账号，相当部分都是较早起家，通过野蛮生长的方式发家。

　　一杭州新媒体资深从业者告诉钱江晚报，一个微信公号，只要做到几万粉丝，广告商甚至风投就会自己找上门，就能实现营利。如果做到30万以上的粉丝，一年收入起码上百万元。如果你的粉丝质量好(都是活粉)、精准度高(目标人群明确)，这个号就要值钱得多。

　　一般情况下，1万的粉量，对应的一条广告价格是300元。“那些粉丝量大的草根营销号，可以用日进斗金来形容。”

　　2015年，微信的原创保护措施、抄袭处罚措施、违法及谣言整治措施等，使得与内容相关的问题得到一定程度的解决，但在内容之外，运营者的法律意识仍有不足，打擦边球、获得非正当利益的侥幸心理仍然存在。

　　去年以来，全国多个省、市、自治区的网信办，出拳整顿微信公号，依法关闭了数十家违规微信公众号。这些公众号里，有相当一部分，都属于本地营销类公众号，通常被冠以“某地生活通”“某地新鲜事”“某地大事必须知”等名字，被查封的原因包括多次传播涉黄涉暴信息、违规发布低俗类新闻信息、违规发布造谣信息等。河南网信办指出，某些公众号“严重扰乱互联网信息传播秩序，社会影响恶劣”。

　　有害信息对社会预期的

　　误导与破坏不可估量

　　浙江省社会学会会长、省社科院公共政策所所长杨建华说，微信公众号在为人们的生活传播知识，推动进步的同时，良莠不齐的内容也掺杂其中。一些公众号热衷传播不雅、不良、不实的信息，给用户日常生活带来困扰，轻则造成认知困惑和混乱，更有甚者，利用微信公众号开展诈骗活动，使用户上当受骗，助长不良价值观传播。

　　中国互联网协会研究中心秘书长胡钢说，移动互联网上确实存在不少不利的、有害的、甚至是违法信息，它们破坏了网络乃至线下的社会秩序。前不久，上海网信办处理了18个散布上海将出房产新政等谣言的公众号，胡钢以此举例说，“网上传的谣言，直接影响到很多消费者信以为真，去抢购甚至离婚，对于家庭这么一个最基本的社会细胞的破坏，是颠覆性的。”

　　在互联网时代，庞大的网民、庞杂的声音汇聚成一个错综复杂的舆论场，原有的网络生态彻底打破。网上一个不负责任的言论，很容易成为引发社会恐慌的爆点。当前，我国正处在经济转轨与社会转型的特殊时期，一些转型期特有的社会矛盾，往往成为网络议题设置的重点，譬如贫富分化、房价、资源分配不平衡、腐败问题等内容的点击率很高。网络言论制造者迎合转型期一些人内心的不安全感和不确定性，利用网民心理弱点，编造散布极具蛊惑性和危害性的议题，对社会预期造成的误导和破坏是不可估量的。

　　本报特别报道小组