疗效没达到“最佳”卖家电商成被告

09.11.2015  10:05

  在京东商城买了套艾灸仪器,效果没达到卖家描述的“最佳”,消费者将卖家、京东商城都起诉到了法院。据悉,温州鹿城法院将于11月11日开庭审理此案。
  40岁的何先生是温州人,今年7月,他在京东商城的一家专门从事医疗用品及器材零售的广东卖家处,花了3928元买了一套艾灸仪器。
  但收货后,何先生对这套艾灸仪器产生了怀疑,因为卖家在对商品描述中出现了“最佳”、“最有效”、“全球首台”等绝对性用语,但实际使用效果并未像卖家所描述的那样。何先生认为,卖家这是虚假宣传,欺骗了消费者。
  何先生说,京东商城作为网络运营商,没有尽到监管义务,对卖家欺骗消费者的行为没有采取措施,应当承担连带责任。
  9月16日,何先生将广东卖家、京东商城告到了鹿城法院,要求广东卖家退还购货款3928元,并由卖家、京东商城连带赔偿三倍购货款,即11784元。
  法院受理此案后,卖家也给出了自己的说法。广东卖家认为,何先生是在断章取义。网页中完整的语句是“让艾绒在最有效的温度散发药性”和“达到最佳效果”,卖家认为,根据一般中医理论,使用艾灸,应根据不同的需求,让艾绒在不同的温度燃烧,温度的高低直接影响使用效果。“最有效”、“最佳”只是精确地说明了艾绒燃烧温度和使用效果的关系,并没有虚假之处。
  卖家还认为,何先生是在进行恶意诉讼,要求法院驳回何先生的诉讼请求。
  作为本案另外一名被告,京东商城尚未向法院提交答辩状。