电视购物，要三思而后“购”

　　“要不要，要不要，原价999元现在只要99元就能带回家”、“你没有听错，还有最后几分钟，打进电话就送”“绝对正品，绝对正宗，绝对放100个心”……电视购物这种撕心裂肺式“叫卖”，估计让不少消费者怦然心动，其全新、便捷的购物模式，也受到越来越多消费者的喜爱，特别是一些中老年人更是对此情独钟。然而省消保委对3家电视购物平台所售的纺织商品进行比较试验后发现，产品质量状况不容乐观，比较试验了14批次的商品，仅1批次合格，合格率不足一成。

　　 号称100%纯棉，实际含量大打折扣
　　“爱尚生活”栏目的来赉蚕丝被，标注蚕丝100%，实测桑蚕丝90.1%；“空中超市”栏目的瑞希·奇顿内衣，标注100%纯棉，实测棉含量最少只有43.4%，最多也不过70.3%，剩下的都是聚酯纤维和粘纤等填充物；而“空中大卖场”栏目的慕彩全棉四件套组，商品标识中的纤维含量干脆缺项……
　　“从本次比较试验的结果来看，电视购物栏目的商品质量状况不容乐观。较为严重的有“空中超市”栏目和“爱尚生活”栏目，不符合率达到了100%。”省消保委工作人员介绍说，此次省消保委委托国家纺织服装商品质量监督检验中心（浙江），对这3家电视购物平台随机购买了7组14批次纺织品、服装类商品进行检测。其中羽绒服、羽绒被1个批次、床单、被套6个批次、蚕丝被3个批次、内衣4个批次。比较试验结果显示，此次检测的纺织商品几乎全军覆没，仅有一个批次的蚕丝被“幸存”。不符合项目主要有使用说明（标识）、织物断裂强力、纤维含量、耐汗渍色牢度、耐湿摩擦色牢度及填充物原料要求等。

　 　电视购物维权难度大，切莫贪小便宜
　　“夸大其词、虚假宣传，是电视购物的惯用伎俩。同时通过各种现场实验等手段，以所谓的视觉冲击力来打动消费者，事实上消费者看到的电视图像往往都是经过处理的假象”。省消保委工作人员说，由于电视购物模式的特殊性，消费者一般不能现场亲眼见到商品，只能通过广告来了解，等到货使用后，才会发现真实离自己很远，想要维权又会因证据保留不充分而难度很大。
　　据介绍，此次比较试验的“空中大卖场”所售的“慕彩全棉四件套”，属于无厂名厂址、无商品安全类别、无纤维含量及成分的“三无”商品，消费者不知道经营者是谁，唯一对应的商品信息只有电视购物栏目400开头的咨询服务电话，一旦出现质量、售后问题，消费者找不到经营主体，无法有效保护自身合法权益。另外，为了规避风险，购物公司往往采取公司地址和发货地址分离的措施，隐匿真实的办公地点。一旦出现大规模消费者投诉、索赔等维权情况，购物公司就采取注销公司等手段，溜之大吉。
　　消保委在此提醒广大消费者，切莫贪图电视购物的小便宜而冲动消费，在消费过程中一定要注意查看商品标识、质量状况，同时保留好购物凭证，便于保护自己的合法权益。（本站编辑 陈洪凯摘编）