我局组织第十一期电信行业基层投诉管理人员交流活动

  为提高基层服务人员投诉处理能力，搭建企业之间学习交流平台，促进电信行业整体服务水平提升，我局于4月25日组织开展了第十一期基层投诉管理人员交流活动。浙江电信、浙江移动、浙江联通、浙江华数省公司以及各企业杭州、宁波、舟山分公司的客服部门相关人员参加了交流活动。

        参会人员认真听讲，积极参与讨论提问，通过集思广益、相互学习，共同提升基层投诉管理人员政策法规水平和疑难问题处理能力。