田园公租房小区首次开展物业服务质量考核

　　为提升公租房租后管理服务水平，营造“安全、清洁、便利、和谐” 的公租房小区居住环境，12月4日下午，市住保办开展首次田园公租房小区物业服务质量考核，组织邀请承租家庭代表以及所在社区、派出所对该小区物业服务情况进行考评打分。
　　物业服务好不好，直接关系着公租房小区的居住品质，诸如单元门无法自动闭合、楼道灯不亮、公共区域内堆放杂物影响进出等，看似琐碎微小的问题，却紧密联系着住户的日常生活。田园公租房作为我市首个集中建设、集中管理的公租房项目，自2013年6月交付以来，市住保办始终围绕“全省示范、全国领先”的建设目标，指导物业服务企业树立“服务至上、沟通先行”理念，加强与公租房住户的沟通交流，加强管理制度建设，不断提升公租房小区居住形象。目前，该小区入住率已达90%以上，住户达4000余户。
　　在田园公租房服务中心会议室，市住保办详细介绍了《田园公租房小区物业服务考核办法》的有关内容，参与考核的人员听取了田园公租房南都物业负责人关于田园公租房物业服务情况的汇报，重点围绕综合服务态度、服务及时性及效果、卫生保洁、秩序维护、绿化景观养护和共用设施设备维修养护等方面进行考评打分，结合年度日常检查、满意度调查，最终计算出年度考核得分。据悉，该年度考核得分将直接影响物业服务费的拨付比例。“对公租房小区入驻的物业服务企业进行考核，目的是为了加强公租房物业服务监管和品质，保障公租房承租家庭的居住质量。”市住保办表示，这样的考核模式将在后续交付入住的公租房小区推广施行。

（市住保办）