玉环县行政服务中心城管窗口以“谏”为先赢取民心
25.01.2016 13:06
本文来源: 建设厅
一是开门纳谏听民声。窗口会不定期地召开专题座谈会，科室成员与到访经营户、广告业主面对面谈心、交流，介绍行政审批最新政策动向，了解他们在广告设置时遇到的问题和困难，提供及时有效的帮助。如在关于大型户外广告整治专项座谈会上，9家广告业主各抒己见，充分表达了自己的诉求，为确定全县户外广告整治的最终方案提供了宝贵意见。
二是出门征谏了民心。比起开门纳谏，出门征谏显得更为主动。为了解群众真实需求，方便群众提意见，明确服务方向，窗口特地选在人口较密集、沿街店面众多的玉城街道、坎门街道等多个社区开展“服务进社区”活动。通过活动，工作人员了解到，办事群众对窗口推行的上门办证服务模式极为满意，但涉及签字按指印的地方太多，在一定程度上给他们造成了麻烦。经过深思熟虑，窗口与局法制办沟通，提出能否省去其他文件按指印的环节，只保留最后办结单的按指印。局法制办向县法制办反映后，同意此建议。至此，困扰办事群众的一项“琐事”被顺利解决。
三是现场办公解民困。针对行动不便、工作繁忙的经营户，窗口推行“现场办公”模式。在坎门街道海城社区办公现场，二十多位经营户就临时占道问题进行咨询。工作人员根据每个办事群众的特殊需求，能现场办结的，现场办结发证。不能现场办结的，给予合理建议，当天现场办结发证人数达15人。（玉环县城市管理行政执法局 供稿）
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25.01.2016 13:06
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