玉环县局办税服务厅荣获省级“示范青年文明号集体”称号

　　近日，玉环县局办税服务厅被授予了省级“示范青年文明号集体”称号，全省国税系统仅2家单位获此殊荣。

　　近年来，玉环县局办税服务厅不断巩固青年文明号创建成果，紧紧围绕税收中心工作，将打造县局服务文化品牌和青年文明号品牌相结合，不断提升纳税服务水平。全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，引入6S现场管理理念，优化办税流程，促进窗口平均办税时间缩短为3.14分钟；完善自助办税服务区建设，引进2台ARM自助办税机，纳税人平均等候时间从7.91分钟缩短至2.15分钟；在原有“网站、博客、微博、税企QQ群”四位一体网上办税服务厅的基础上，推出“微国税 云服务”微信平台，不断拓展服务触角，加强远程纳税服务体系的创建，进一步提高了办税服务效率。

　　为进一步提升国税形象，玉环县局还对服务“软件”进行升级，在服务纳税人过程中完善首问责任制、一窗统办、预约服务、延时服务等优质服务制度，彻底改变了门难进、脸难看、事难办的现象，该局先后荣获省级文明单位和全国农村妇女岗位建功先进集体等称号。（玉环县局　吴慧玲）