犬伤人、扰民现象屡见不鲜，杭州此次开展的集中整治，能就此杜绝这一情况的发生吗
青年时报讯（时报记者 杨云寒 实习生 姚梦卿）杭州市城管委开展的违规养犬遛犬集中整治行动已于近日启动，主要整治不按规定时间遛狗、遛狗不拴绳、随地大小便、无证养狗等违法行为。对于这次“大动作”，绝大多数市民都给城管点赞，但也有部分声音表示质疑。
市民对不文明养犬的热议，有关部门对于不文明养犬行为的整治，以及因整治引发的争议，背后都是养犬人群与不养犬人群之间的矛盾。那么该如何化解这些矛盾？养犬人群、不养犬人群、社区、物业乃至主管部门，应该在其中扮演什么样的角色？
“白天遛狗的人明显减少，很多人都牵了狗绳，随地大小便的狗狗也少了。”
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集中整治以来
杭州的不文明养狗行为少了
11月15日，杭州市城管委针对违规养犬遛犬行为开展集中整治行动。几天下来，杭州的不文明养犬情况有没有得到改善？记者进行了调查。
中天·西城纪小区位于杭州城西。一进小区，记者就看见路边的绿化带竖着上写“文明养犬”字样的告示牌。记者在小区转了几圈，没遇到遛狗的人，也没有狗狗随地大小便的痕迹和气味。
这里的居民说，以前不管是白天还是傍晚，随时能看见有人在遛狗。到了周末更热闹，尤其是下午，狗主人就会带着狗狗来到小区的草坪上、花园里玩。“不按规定时间遛狗也就算了，最讨厌的是遛狗不拴绳。”业主程女士说，看到这种情况她有时会上前提醒，有些人听劝，也有很多人态度很差，不是对她翻白眼，就是骂她管太多。
“不卫生”也是养狗人士经常为人诟病的一个原因，杜小姐就很头疼放任自己狗狗随地大小便还不清理的行为，“有次我走路没注意，就踩到一团黏糊糊的东西，”杜小姐现在回忆起来还很恶心，“那双鞋子我都不想再穿了。”
不过，程女士和杜小姐都明显感觉到，本次集中整治开展以来，遛狗的人自觉多了。“白天遛狗的人明显减少，很多人也都牵了狗绳，随地大小便的狗狗也比以前少了。”
在文二西路的世纪新城，居民席女士也表示，以前白天还经常有人牵着狗出来遛的，最近几乎见不到了。
城东双菱小区的王先生也说，这几天小区里养狗人士的行为规范了很多，出门遛狗的人都牵起了狗绳，狗狗有大小便也都会及时收拾掉。
不让狗狗当“黑户”
办犬证的人线上线下都排起长队
“如果说这几天办理养犬证像春运一样繁忙，那一点都不夸张。”拱墅区城管局办证窗口负责人王磊对记者说。
11月16日下午4点半，拱墅区行政服务中心2楼的办证窗口已经叫到124号了，窗口前的等待区域，还有十几位市民在焦急地等待着。徐女士告诉记者，她已在这里等1个小时了。她说，本来打算在线上办理的，但听人说线上排队的人还要多，等待的时间还要久。
王磊告诉记者，在过去的一周里，每天来窗口办养犬证的都有100多号，“以前一周也办不了几张，现在每天人都爆满。”
相比线下，线上更忙，“从早到晚，收到的申请数量不断在增加，审核的速度完全赶不上待审核的数字增长速度。”王磊说，城管的后台工作人员每天都在加班加点地对申请资料进行逐一审核，“但现在还有400多个待处理。”
不仅拱墅区，其他城区的城管办证窗口办理犬证的业务量也明显增多，出现排起长队的情况。
