杭州市物业服务“APP”让业主享受更便捷优质服务
31.08.2015 19:58
本文来源: 建设厅
据悉，业主在使用“智慧和达”APP前需填写相关资料，待小区物业审核确认后方可使用软件功能，如业主发现水管漏水等情况，可运行软件进入“维修”界面，结合实际情况选择居家维修或公共维修，通过上传图片、输入文字等方式，将报修信息发送到服务后台，物业服务人员会根据相关工作程序进行联系核实并及时反馈。除了报修外，“智慧和达”还有投诉表扬、访客通行、钥匙托管、临时代管等功能，其中访客通行功能极具安全性和人性化，访客需持有业主发送的二维码，经过小区保安的扫码验证方可进入小区，而业主相应会收到到访信息，以便做好迎客准备。
“互联网+”的物业服务理念已开始融入到各类物业服务形态。洁莲社区是杭州市首批“社区化准物业管理”试点单位，如今在基础设施设备日益完善的背景下，社区化准物业管理工作正朝着更人性化、更智能化的服务不断前进，通过在物业服务中引入“爱回家”智能物业服务APP，涵盖了社区公告、社交、医疗、上门维修、生活快送等多项服务，给住户带来新鲜的体验和便捷的服务。（杭州市住房保障和房产管理局 供稿）
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31.08.2015 19:58
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