物业服务“最多跑一次”

　　房屋屋顶漏水了要维修怎么办？对物业服务不满意怎么寻求解决？类似这些问题，淳安县千岛湖镇的居民只要走进社区就能得到专业及时的处理。

　　为让更多群众共享“最多跑一次”改革红利，淳安县住建局向千岛湖镇各社区派驻了15位专职物业管理员，并对房屋维修按照“急事急办”的原则建立了应急维修预案。接到居民电话，专职物管员就会马上到现场，根据不同情况，联系维修施工单位进行处理。物管员除了要及时协调处理好居民反映的房屋维修问题，还要对物业服务企业的服务质量进行日常监督。截至目前，专职物管员已帮助居民解决上千件涉及物业方面的问题，得到了许多社区居民的肯定。