浙江长兴煤山：让"最多跑一次"有速度更有温度
中新网浙江新闻5月30日电(胡丰盛 吴拯)让群众少跑腿，数据多跑腿。既要解决办事难，又要解决办事远。浙江省湖州市长兴县通过横向整合、纵向下移，真正实现民生事项“就近办”，让便民服务“有温度”。
5月30日，长兴县煤山镇便民服务中心工作人员走进金禾嘉园小区内，为外来务工者上门办理电子居住证。来自四川的刘明乔说：“要不是上门来登记，我啥子电子居住证都不晓得，平时忙着赚钱，没时间管这些，上门来办理最贴心了。”
自浙江省公安厅全面推行电子居住证件以来，煤山镇面向外来务工人员推出“家门口办理”服务，每周，便民服务中心都会派出三人办理小组，走进村庄、小区，流动人口在办理居住登记和居住证之后，就可以在微信、支付宝、“浙江省居住证”微信公众号上领取相应的电子居住证件，电子居住证件与实体居住登记凭证、《浙江省居住证》具有同等效力。
煤山镇便民服务中心负责人介绍，“最多跑一次”改革不仅要改得时间短、距离近，更要改得有温度，这才是“最多跑一次”改革的最终目标。为此，今年，煤山镇刀口向内，掀起新一轮改革，把与百姓生活息息相关的民生事项“能沉则沉”，集中在镇街一级办理。而行政审批、行政许可等由于专业性高、办件量少的事项，集中在区办事服务中心办理，确保百姓真正享受到改革成果。
记者了解到，今年，煤山镇便民服务中心“无差别”综合受理窗口由原来的4个增加至5个，“AB岗”人员由原来的20名增加至32名，以便满足318项下沉民生事项及时办理。同时，各行政村也同步开展民生事项下沉至村级的试点工作，梳理村级下沉民生事项54项，可由村级网格员直接办理。不仅如此，为了让百姓办事不出镇，打造效果更好的服务效果，煤山镇还进一步深化了“定时预约”“当日接件当日办结”等服务模式，力保民生事项在最短时间、最近距离内办结。
今年以来，煤山镇便民服务中心累计办结民生事项13000余件，办结率100%。318项民生事项100%下沉到镇级别办理，使群众办事就近办、一证办、暖心办。(完)