杭州市高新（滨江）税务分局“四项制度”促办税服务提速增效

　　早报讯 杭州市高新（滨江）税务分局在日常工作中，通过办税服务厅“晨、夕两课”、科室例会、办公会等形式，分析存在问题，研究协调解决办法，总结并不断完善“四项制度”，以流程优化为重点促进办税服务质效的提升。
　　实行审批文书“落地签”。改变以往减免退税等文书收集、汇总，再送上一级审批的方式，落实科室专人负责跟踪文书审核、流转进程，每一件文书审核完毕“落地”后，即时送批。加快文书流转速度，防止涉税审批事项在科室内部滞留。
　　实行限时审核制。对文书受理、分发、审核、移交时间进行台账记录，要求各环节都及时办理，对超时情况需作情况说明。结合《税友龙版》廉政风险防控模块的应用，每日对风险点进行查看，及时消除，加强“人、机”对审批事项的双重监督和提醒。
　　实行导税全程制。加强办税服务厅导税力量，从取号开始到业务办理结束，全程协助纳税人高效办理涉税事项，减少纳税人在办税服务厅等候时间。
　　实行科室间无缝衔接制。对纳税人办理涉及多科室业务，由前一流程科室负责跟踪、交接、引导、协调，直到业务办理正式进入下一环节，减少涉税事项在科室间等待时间。