安徽滁州创新医疗纠纷预防和处置机制构建和谐医患关系

　　一是制度到位。先后审议通过《滁州市医疗纠纷预防与处置办法》、《滁州市重大医疗纠纷应急处置办法》、《关于进一步加强医疗纠纷预防处置工作的意见》，规范了全市各级政府和相关部门预防处置医疗纠纷的职责任务。各县、市、区也相应制定出台了相关配套文件，推动了全市医疗纠纷预防和处置工作新机制建设的逐步健全和完善。

　　二是部署到位。召开全市医疗纠纷预防和处置工作会议，市政府分管副市长亲自解读政府令，市委政法委书记对加强全市医疗纠纷预防处置工作进行了动员部署，对建立健全市医疗纠纷预先防范、协作联动、应急处置、第三方调解、专家论证、保险理赔和“两代表一委员”联系调解工作等机制提出了明确的要求。专门为“滁州市医疗纠纷人民调解委员会”新设办公场所。

　　三是督查到位。将医疗纠纷第三方调解机制建设列为全市创新社会管理十大工程之首，明确了各县（市）完成“机构建设、开展工作”的时间节点和目标任务。联合督察组对各县（市）医疗纠纷第三方调解机制建设情况进行专项督查、通报，有力推动全市医疗纠纷预防和处置新机制建设工作进一步的落实。

　　四是宣传到位。精心组织市内新闻媒体联手策划，制定专题宣传方案，通过走进市电视台、市广播电台的政风行风热线栏目，编发案例信息简报、网站信息发布和在线咨询解答，制作法制宣传橱窗，编印一批专题宣传资料，集中进行市政府专题宣传报道，提高医疗纠纷预防处置新机制的社会知晓率。