缙云县双溪口乡六措并举依法推进信访工作
03.08.2015 21:37
本文来源: 法制办
为切实做好新形势下信访工作，及时妥善解决群众上访反映的问题，维护好人民群众的合法权益，有效预防越级访、集体访和重复访的发生。近年来，缙云县双溪口乡以信访维稳管控、信访积案化解、社会矛盾纠纷排查三项工作为抓手，多措并举，多管齐下，依法推进信访工作，确保全乡社会和谐稳定。
一、畅通信访情报信息渠道。不断拓宽信访情报来源渠道，确保第一时间获取高质量、深层次、内幕性信访情报信息，特别是重点搜集信访人可能进京到省越级访情报，在国家重大节庆期间和敏感时期要求及时上报，对漏报、迟报、隐瞒不报等情况，严格责任倒查追究。
二、严格落实案件回访制度。负责人亲自接待案件当事人或其亲属，倾听其诉求，并有针对性地宣传有关法律法规和办案程序，依照法律政策作好相关问题的解答，争取案件当事人或其亲属对工作的理解和支持，稳定他们的思想情绪，努力消除可能引发信访问题的不稳定因素。
三、强化矛盾纠纷排查化解。开展矛盾纠纷大排查、大调处工作，对有可能引发群体性事件，影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题，做到早掌握、早介入、早工作，尽最大努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免事态的扩大。
四、摸清底数，强化源头治理。对全乡范围内的涉法涉诉信访案件进行了一次全面排查，对辖区内尚未停访息诉的信访案件逐一进行梳理，做到重点信访案件底数清、情况明，并逐件建立档案，实行滚动摸排和动态管理。
五、创新方式，实行带案下访。在实行接访的基础上开展下访，走访重点信访人员，对合法合理的信访案件尽快办理落实；对不合法或暂不能解决的问题，认真听取信访人诉求，做好法律宣传和解释工作。同时通过上门走访，了解信访人生活中存在的实际困难，并想方设法帮助他们解决，以情感人，将他们稳控在当地，减少越级访、重复访等现象。
六、依法处理，注重社会效果。在办理信访案件过程中，坚持“情、理、法”并重，对确有困难、需要帮扶的信访群众实施救助，对法度之外、情理之中的信访问题尽量予以解决，充分体现人文关怀。同时，严格依照法律政策处理信访问题，特别是对于无理信访、缠访、闹访的问题，充分运用法律手段，坚决遏制信访人“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误心态，既维护了信访人的的合法利益，又防止引发新的信访事项。
本文来源: 法制办
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