温州市龙湾区践行“三零”服务保障群众文化共享权益

　　一是文化服务“零门槛”。新建3个文化活动中心、11个农村文化大礼堂、4个农村固定电影放映点，新增文化设施面积达30516平方米，每万人拥有群众文化设施建筑面积增加15%，且实现全区社区文化服务中心全覆盖。不断深化公共文化阵地“零门槛”服务，区文化馆、区图书馆、6个街道文化站、29个社区文化活动中心、38家农家书屋、1家图书馆分馆全部面向社会免费开放，不断满足人们群众日益增长的精神文化需求，保障人民群众的基本文化权益。

　　二是文化惠民“零距离”。文化活动丰富多彩，搭建7个“百姓舞台”，开展文化活动近300余场。成功创成南洋、兴北2个市级文化示范新社区。在建区30周年之际，成功举办“回眸30年·龙湾区首届市民文化艺术节”6场大型分主题文艺演出。开展第二季“龙湾好声音”，举办第八届区音乐舞蹈节及10场区第二届“幸福龙湾，众娱众乐，我是群众明星”系列演出。以“文化菜单”对接群众需求，创新开展系列菜单模式文艺演出174场，文化走亲9场，送戏下乡404场，送展览讲座55场，让居民群众在家门口就能便捷地享受到各类文化服务。

　　三是业务办理“零积压”。对审批窗口业务办理、群众来访、市长区长热线等工作做到积极受理、限时办结，确保事事有回音，件件抓落实。全年受理各类审批项目共252件，提前办结率达100%；妥善处理群众来信来访9件，来信来访当年办结率达100%，且均在答复规定时限内，无群众不满意情况。