湖州市运管局阳光热线工作实现平稳过渡
16.10.2016 04:04
本文来源: 交通运输厅
中秋节前夕，湖州市运管局“12328交通运输热线”顺利完成了与“12345政府阳光热线”的整合交割。热线整合以后，涉及道路运输行业的举报投诉和咨询建议等来电将由“12345阳光热线”统一接听派件。为确保热线交接工作的顺利进行，市运管局监察室、指挥中心、信息科等多部门精心组织、齐心协作，积极落实各项前期准备工作：一是加强与“市12345政府阳光热线中心”的沟通交流，多次参加中心组织的研讨交流会议，积极配合中心热线整合工作的开展；二是加强对接线人员的业务员培训，在对本单位12328热线人员进行工单处理业务培训的同时，还安排专人赴“阳光热线中心”开展运管业务专题培训；三是加强对本单位各部门间的宣贯部署，组织专题会议传达热线整合的相关要求，要求各部门高度重视，团结协作，切实提高热线办理质量。经过本阶段热线办理工作的顺利开展，也证明了市运管局“12345”政府阳光热线的整合工作已实现了平稳过渡。（湖州市交通运输局报送）
本文来源: 交通运输厅
16.10.2016 04:04
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