温岭市科技局“三个到位”促行政审批工作增实效

            温岭市科技局审批科自2014年9月进驻行政服务中心以来，按照行政审批制度改革要求，积极开拓思路，强化服务意识，提高知识产权法律知识，办理各类审批项目200余件，电话及现场咨询400多次，所有审批事项均在承诺时限内办结，实现无超时办结件和群众零投诉目标。

  一是通知发布及时到位。针对科技项目审批受理地点的变更及时在科技信息网上发布受理地点变更的通知，并向高新技术企业和科技型企业的联系人发送信息告知，避免申办单位“跑错地”，“多趟跑”。

二是服务主动热情到位。针对项目申请人网上申报系统操作存在难度，制作企业用户网上项目申报流程，详细介绍操作步骤，同时对不懂电脑、文化程度低的申请人，进行面对面一一耐心指导。对专利申报业务方面，积极解答咨询人员有关专利方面的法律知识以及业务知识。

三是沟通联络紧密到位。该局在年初修订完善《温岭市科技项目和资金管理办法》，针对农业科技项目及申报条件作出较大调整的情况，窗口工作人员积极与单位交流，并对前来咨询的企业及时宣传告知，减少申报过程出现的错误。