淳安加强预订年夜饭的行政指导

春节临近，年夜饭预订又开始火爆起来了，为确保人民群众过一个欢乐、和谐的新春佳节，日前，淳安市管局临岐所在原有年夜饭消费行政指导基础上，进一步创新探索年夜饭消费行政指导和监管工作。

严把商品质量关。对酒店仓库内的所有年夜饭备用商品和高档名酒名烟进行检查，并要求其建立好索证、索票进货台帐，对购货单位和协议实行备案登记，如出现问题商品市管部门就能在最短时间内进行检查。

严把消费明白关。指导每家酒店与年夜饭消费者，认真做好年夜饭双方约定协议，指导双方进行纸面的合同约定，要在预订单上写明每个菜的名称、用料、分量、有无服务费、就餐时间等，并将相关优惠和附加承诺写入约定中。明确酒店与消费者双方义务和责任，宣传消费法律法规，对商品消费价格有无实行明示和禁止限制消费、不准带酒水等不正当消费活动和杜绝不公平、不合理格式条款侵害消费者权益开展指导。

严把消费维权关。要求每家酒店建立消费维权应急预案，建立酒店临时消费维权调解员与投诉热线对接，畅通投诉快速解决通道。并通过新闻媒体，对广大消费者预订年夜饭做好消费警示提醒宣传。

在今后的检查当中市管部门也会加强这方面的行政指导，保护消费者的合法利益。对存在年夜饭消费协议不明白和经营服务不规范提出限期整改建议。确保实现年夜饭消费黄金时间“优质服务无障碍、商品质量无忧虑、消费维权无欺诈、食品安全无事故”的总体目标。