团伙冒充淘宝客服专骗“菜鸟店主” 千余人被骗超千万元
浙江在线衢州3月20日讯(浙江在线 记者/吴佳蔚 实习生/梁婧娴 通讯员/施文杰 编辑/沈正玺) 近日，衢州常山警方成功打掉了一个假冒淘宝小二，以收取“保证金”和开通“假一赔三”、“七天包退换”等服务为由，诈骗淘宝新店主的特大诈骗团伙。据悉，已有上千名新店主上当，涉案金额达1000多万元。
截至目前，警方抓获犯罪嫌疑人10名，上网追逃4人，缴获涉案电脑10余台，3G上网卡100余张，银行卡200余张。
淘宝“菜鸟店主”中连环计
刚开张就被骗走11万
2016年1月6日，严某在淘宝上开了一家店，经营常山土特产。不久，他就迎来了第一位“客人”。一番交流后，“客人”委婉地表示，虽然自己对店里的东西很心动，但对严某这家店不放心，原因是严某的店既没有“假一赔三”服务，也没有“七天包退换”服务。
“连最基本的证明保障都没有，我怎么能放心买东西呢？”面对“客人”的质疑，严某解释说自己是“新手上路”，不知道要怎么开通这些服务。“客人”告诉严某，自己之前也碰到过像严某这样的“菜鸟店主”，是淘宝客服帮忙搞定的。
没过多久，严某就收到来自阿里旺旺和QQ的信息，对方称自己是淘宝“客服”，可以帮严某开通“假一赔三”服务和“七天包退换”服务。由于事先有了“客人”的精心“铺垫”，严某没多想就答应了，给“客服”转了4000元开通这两项服务。
随后，“客服”又以开通更多服务和交“保证金”为由，向严某收取了大大小小费用共11万元。直到网银里的钱被全部转走，对方又要求用银行卡转账，严某才惊觉自己可能上当了，慌忙报警求助。
冒充客服收取“保证金”
专盯“新手”骗了1000多人
经初步侦查，常山警方发现上当受骗的远不止严某一人。而圈套的背后，是一个涉及福建、浙江、四川、广东等多省的犯罪团伙。
3月19日12点，常山县公安局组织刑侦、技侦、网警、特警等部门近70余名警力，分赴福建三明、福建厦门开展集中收网行动，抓获朱某某、曾某某、曾某等10名主要犯罪嫌疑人。
据了解，这10名犯罪嫌疑人都是“85后”，最小的只有20岁。他们分工明确，一部分冒充淘宝客服进行诈骗，一部分提供QQ账号等作案工具。为了提高效率，他们利用一款软件筛选出淘宝最近30分钟开的店铺，专门锁定新店主作为诈骗对象。
犯罪嫌疑人批发了大量QQ账号和阿里旺旺账号，用来和店主进行交涉。一个账号“对付”一个店主，从不重复，每天与100多个淘宝店主接触，其中会有十几个人“中计”。从2015年下半年作案至今，已有1000多名淘宝店主上当受骗，涉案金额已达1000余万元。
截至目前，警方共抓获10名犯罪嫌疑人，上网追逃4人，缴获涉案电脑10余台，3G上网卡100余张，银行卡200余张。案件正在进一步侦查中。
警方提醒广大网店经营者及消费者，如在网上交易过程中应通过官方正规联系渠道，一旦发现可疑之处，及时与淘宝客服等专业第三方平台进行反馈核实，或拨打110报警，以免造成损失。