台州临海：涌泉镇妇联关于电子商务发展的探索和思考

      涌泉镇柑橘种植面积4.5万亩，年产量6.5万吨。涌泉蜜桔素有“临海一奇 吃橘带皮”的美誉。从2010年开始，涌泉镇党委就结合当前形势，引导和鼓励镇大学生村官自主创业。项玉君等大学女村官在成立水果专业合作社的同时，都把目光放在了网络上。通过论坛、微博和网店抱团宣传，网络生意做得有声有色，在涌泉形成良好的创业氛围。在她们的带动下，越来越多的大学生依托涌泉丰富的农业特色，开始在网络上出售柑橘，涌泉镇电子商务逐步发展。

根据不完全统计，仅2014年，我镇在淘宝、天猫和京东等电子商务平台开设的网店达到468家，网络销售额超过2.45亿元。涌泉柑橘电商发展进入高速发展时期，形成了线上线下共发展的繁荣景象。翁文萍、孔凤君、冯倩倩等一批创业女性涌现，带动了本地妇女电商发展的脚步。

一、当前涌泉女性电商发展现状

一是依托农业优势，推广涌泉蜜桔。涌泉以“临海一奇 吃橘带皮”的无核蜜橘闻名。近几年，一批大学毕业返乡创业的女大学生和外来媳妇看准这个商机，回乡创业。目前，涌泉有女性领办的水果专业合作社38家，而更多的年轻人投入到电商行业，通过广阔的电商平台，把涌泉的蜜橘卖到了全国各地，也吸引了大批的游客前来旅游和体验采摘的乐趣，大大延长了产业链。如王玲玲创办的“奕涵妈妈”淘宝店，以柑橘为主，兼收桑葚、枇杷、杨梅等当地水果，因为品质有保障，回头客较多。冯倩倩创办的涌芝美柑橘专业合作社在各大网站、论坛主推采摘游，加上微店推送，生意火爆。

二是挖掘其他产业，弥补农产品销售短板。涌泉优质柑橘主要集中了镇区一带，两翼精品柑橘数量较少，而且柑橘销售存在时间有限等弊端。如果要将电商事业健康发展，必须发展其他产品。在挖得第一桶金后，不少创业妇女发现柑橘电商化的局限性，于是纷纷开拓更大的销售源。涌泉妇女绣衣加工制作业较为发达，睡衣、旗袍的加工作坊较多，在杭州丝绸城占有一定的销售比例。由于加工作坊数量众多，产品价格低、款式多，货源充足，于是有相当一部分妇女把目光瞄准绣衣产业，实行错峰销售，通过一店多营或双店齐下的方式，更好地发展电商事业。如孔凤君开的网店，上半年销售旗袍和睡衣，下半年主营柑橘销售，受益匪浅。

二、妇联在女性电商发展中的推动作用

一是提供资金和技术支持，助推妇女创业。加强与创业妇女的联系，了解创业妇女需求和创业发展动态信息。通过与农商银行对接，积极宣传低息贷款政策，为有资金需求的创业妇女提供低息和免息贷款。2015年上半年，已为本镇创业妇女办理免息扶持2笔，共计8万元；组织本镇有电商发展需求的创业妇女参加台州市妇联组织的电商培训。通过广泛宣传，共有12家合作社的创业妇女积极报名，希望通过加强专业技能培训提升个人竞争力；推荐电商创业女青年韦凤萍参加台州电商交流培训活动，通过参观学习和交流沟通提升电商竞争实力。

二是做好人物挖掘和宣传，扩大影响力。创业初期，电商事业还是个新兴产业，很多人看到商机但是谨慎观望。涌泉镇妇联充分挖掘创业先进妇女，联系媒体进行包装和宣传，一方面帮助创业妇女扩大影响力，吸引更多顾客。同时，也为其他创业妇女提供学习经验，激励更多的女性投入到自主创业的队伍中，形成良好氛围。2010年开始，将首个自主创业的大学生村官项玉君成立喜洋洋柑橘专业合作社的故事进行宣传，带动全镇大学生村官的创业热情，其个人先后获得全国、省三八红旗手、新农村建设带头人“金牛奖”等荣誉。一时间，当地很多年轻人投入到电商创业队伍。

三是制作宣传微电影，塑造时代女性新形象。2012年，镇妇联运用新兴的微电影模式，积极参加临海的“映山红”微电影大赛，通过制作一部反映女性自主创业的微电影，形象生动地介绍了翁文萍独辟蹊径，开创台州首个O2O模式餐厅“E食代”的故事，以采访+情景再现的模式，详细介绍了她在反哺农村的过程中，从萌生创业念头，到经过市场调查选定创业项目，再到克服困难不断研发升级软件，最后取得成功的故事，塑造新时代知识女性自强不息，创业创新的新形象，颠覆了以往人们一贯认为女性只能处理简单的后勤工作，无法担当决策者的传统形象。当年，该微电影获得二等奖，翁文萍凭借该项目获得创业青年大赛三等奖。

三、目前涌泉女性电商创业发展中存在的问题

但是结合近年来涌泉妇女在电商事业创业发展过程中的实际情况，还是存在一定的困难和问题。

一是妇女水平良莠不齐，技术壁垒难以攻克。电子商务是块大蛋糕，打破了空间的约束，通过网络给予大家广阔的市场。但是这块蛋糕不是谁都能够吃到的。一些年轻人在取得成功的同时，也带动了一批妇女加入到电商行业，但是由于自身文化水平的差异，导致有些妇女如鱼得水，有的却因为缺乏技术和人才如履薄冰。近几年开了淘宝店却没有生意甚至被迫倒闭的也占了一定的比例。

二是柑橘网销过程中，品质保障存在难度。柑橘作为时令水果，如何确保在装箱选果和长途运输过程中保证其品质成为一个大问题。运输包装是否能承受快递的野蛮装卸、不同目的地投递时长不同，应该选择几成熟的柑橘，一个箱子应该装几成满不容易挤压破损，一些看似细节的问题，往往能够决定顾客对产品的满意程度。特别在柑橘即将落市时期，部分妇女在订单利润的驱使下，将一些品质已经无法达到标准的柑橘装箱出售，一定程度上也影响了口碑。

三是网络运营维护成本较高，负担较重。虽然淘宝网的进入门槛较低，但是如何在众多商品中脱颖而出，除了自身产品的品质要好，更重要的是店铺的维护成本。一家网店的装修是否精致、在搜索引擎中的排名是否靠前，甚至得到店小二的推荐，这些都需要专业美工人员和广告费用的投入。但是作为大部分创业妇女，在农村为了一个网络店铺而招聘专业技术人员维护显然比较困难，而且宣传成本的投入风险大、压力重，往往让大部分妇女望而却步。

四、下阶段镇妇联在推动妇女电商发展方面的规划

针对当前涌泉镇妇女电商创业的实际情况，下阶段，镇妇联预计成立巾帼电商俱乐部，坚持突出青年骨干培训、服务项目设计、新媒体技术应用三个重点，牵牢“牛鼻子”，主攻重点环节，夯实创建工作基础，以“三个举措”打造妇女电商“家文化”，助力涌泉妇女的电商创业。

        一、成立妇女电商俱乐部，打造关爱之家。针对当前电商发展迅猛，妇女创业电商化诉求，涌泉镇妇联成立“妇女电商俱乐部，将已有的电商创业女青年、拥有专业特长的女性志愿者、优秀女性合作社负责人等巾帼骨干吸收到巾帼电商之家创建工作中，加强培训，多给担子，进一步激发积极性，发挥示范带头效应，使他们能够积极发挥骨干作用。

俱乐部每月定期举办一次交流沟通座谈会，加强创业妇女之间的交流和沟通，对于创业过程中遇到的问题早发现、早解决，形成相互交流、相互帮助的良好氛围；鼓励创业妇女积极参与寻找“最美家庭”等创优争先活动，鼓励创业妇女争做最美女性，树立文明家风。

        二、开通创业妇女信息通道，打造创业之家。通过建立“一个微博、一个QQ群、一个微信群”，搭建纵横交错、内外互动的交流讨论平台，逐步增强在运用新媒体进行活动发布和组织动员的工作力度；通过交流群实时发布各级政府电商创业的相关政策宣传信息，帮助创业妇女了解政策，享受政策；联合镇农办，邀请农技员到田间地头为创业妇女开展实地指导，通过种殖知识的讲解，提高专业技能；通过实施小额贴息贷款，扶持妇女发展农家乐和来料加工等其他项目开发，拓宽创业途径。

        三、开设创业妇女文化讲堂，打造文化之家。围绕巾帼电商俱乐部的服务宗旨，结合自身特点，开展有影响、有实效的品牌活动项目，以品牌项目凝聚优秀创业女青年，增强组织活力和影响力。针对创业妇女，特别是大龄创业妇女网络文化水平较低的实际情况，开设创业妇女文化讲堂，每月组织一次电商知识进讲堂活动，以“菜单式”教育培训帮助创业妇女更快更好地掌握电子商务运营技能，避免收到网络诈骗的欺骗；鼓励创业妇女积极参加各村文艺队，积极锻炼身体，丰富精神文化生活。（临海市妇联）

栏目：经验思考    编辑：王   露