温岭受理消费投诉993起挽回经济损失220万元

      近年来，温岭市局针对消费投诉的热点、难点行业，开展儿童用品、景区消费维权等专项整治工作和商品质量检测，并强化后续处置，有效规范商品消费市场秩序。2015年，该局共受理消费投诉993起，已处理972件，挽回经济损失220万元。

在旅游行业，该局在松门等旅游热门景点建立消费维权服务站，进一步强化消费维权宣传，开展消费维权执法，规范景区市场秩序。截至目前，共建立景区消费维权服务点4个，受理消费投诉3起，挽回经济损失1.5万元。

此外，该局还组织开展船用油、家装建材、儿童玩具、鞋类等领域的商品质量检测工作，共抽检船用油15个批次，其中不合格2个批次；抽检地板10个批次，其中不合格2个批次；抽检儿童玩具14个批次，其中不合格6个批次。

不仅如此，该局更是紧紧围绕“携手共治，畅享消费”年主题，发挥部门合力开展3·15系列活动，并以小学消费教育为重点，推进消费教育进校园工作。截至目前，已累计开展消费教育大讲堂150余次，消费体验活动6次，惠及中小学学生达2万人次。为完善消费纠纷调解机制，更快更好地解决消费纠纷，该局还在大型连锁企业以及消费品生产销售企业设立消费维权服务站。目前，瑞人堂以及爱仕达都已分别设立了消费维权服务站，在进行消费投诉处理的同时，有效加大行政监督力度，将投诉处理过程中发现的违法行为及时立案查处，有力构建消费投诉信息转化为行政处罚案源机制。截至12月20日，共办理“诉转案”30件。