江山消保委提醒:买车勿忘查验“合格证”
今年来,来自衢州市柯城的程某、江山市贺村镇的林某、峡口镇的周某等六位消费者投诉反映,从江山市一家汽车4S店购买的轿车,因经营者未提供汽车合格证而无法办理车牌。没有合格证的新车,就成了摆设。江山市消保委受理投诉后,经辖区工作人员经查,造成无法提供汽车合格证的原因是该店在经营中遇到资金紧张困难,其合格证被银行抵押,店方要求消费者耐心等待资金盘活后逐一解决。
许多消费者购车时,没有关注到汽车“合格证”,有的根本就不知道它是什么,给自己后期办理相关手续埋下隐患,带来大烦恼。其实,车辆合格证就像车的“身份证”,是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必备的证件。只有具有合格证的汽车,才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。没了合格证就交不了车辆购置税,办不了号牌,车“落不了户”。据了解,目前,经销商从厂家提车,或用现金,或者去银行贷款,其中以贷款者居多,而贷款的抵押物就是汽车的合格证。汽车经销商还了银行的钱,银行才会返还合格证。一旦汽车经销商将从消费者手中收的购车款挪作他用,或经营不善使得资金链断裂,4S店倒闭,经营者也跑了,消费者再想拿到合格证,就变得遥遥无期。汽车4S店倒闭,银行欠款无法回收,不肯返还合格证,汽车生产厂家也不会补发合格证。碰到这种情况,目前可行的维权办法是,消费者作为善意第三人可以起诉汽车经销商和银行,要求银行返还合格证。由于个案案情各不相同,最终解决方案以法院判决为准。虽然被拖欠车辆合格证的问题可能最终解决,但整个诉讼维权过程费时费力,十分复杂。
《消费者权益保护法》明确规定,经营者必须向消费者提供产品合格证和发票。汽车经销商延迟或者拒绝交付产品合格证的做法属于严重违约行为,消费者可以要求解除销售合同并赔偿相应损失。在此,提醒消费者购买新车付款前必须查看该车辆随车合格证原件、“三包”凭证等,并与车辆车架号进行核对。如果上述原件不齐全,车辆合格证缺失,应停止付款,事前预防可避免大麻烦。万不可轻信销售人员的托词,从而有效保护自己的合法权益。