瓯海以问题为导向坚持“驻企助企”出成效
04.11.2015 19:48
本文来源: 工商局
一是找准定位，尽快融入角色。 以“竭尽全力为企业排忧解难”为工作理念，要求我局区级18名驻企服务员将自己作为企业的一员，通过电话交流、实地访谈等手段；同时加强企业产业升级相关业务学习，提高自身服务企业的能力，做好宣传和协调工作，主动向企业宣传招商引资，引才育才等各项惠企政策，指导企业用足、用活、用好政策，尽快从“问题采集员”的身份转换到“问题化解员”，跟踪化解问题。
二是运用载体，拓宽服务范围。 以区驻企服务员微信群为载体，将驻企期间问题采集、问题解决、企业注销关闭等情况及时反馈，发挥上传下达的桥梁作用，畅通助企“解难”渠道。加强与各街道助企专项联络组沟通联系，借力对企业进行业务指导和化解帮扶。同时该局主动试压，将驻企服务范围扩大至全局干部职工，组织开展“心系双创——市场监管干部结对服务小微企业”活动，明确每个干部对应的服务企业名单，要求今年年底前完成不少于900家。
三是跟踪督查，加大化解力度。 由各驻企服务员先自行分析解决已收集的问题，要求对涉及工商职责层面的困难问题100%解决。对于自身无法解决，其中涉及市场监管系统的，将通过集体“会诊”难题，讨论解决措施；涉及区级层面的则按照相关规定及时主动上报、沟通，做好相应信息供给和衔接，同时运用多种手段整合资源，全力推进难题化解工作。对问题化解过程中的驻企日记、企业状况、落实进展等情况进行书式跟踪督查，并将干部的问题发现率、问题化解率、企业满意率作为专项考核的量化指标。
本文来源: 工商局
04.11.2015 19:48